J’ai appuyé sur le bouton de rafraîchissement pour recharger les données depuis ce matin, mais cela n’a pas pu se terminer jusqu’à présent, ce qui n’est pas normal.
Hier, nous avons eu une erreur lors du rafraîchissement.
Informations complètes
Est-il possible d’ajouter une capture d’écran (anonymisée) des détails de la requête dans Invantive Bridge Online Monitoring comme décrit dans More insight with new Bridge Online Monitoring ?
Les détails peuvent être trouvés en cliquant sur la requête de téléchargement qui représente le problème discuté dans ce sujet.
La requête de téléchargement contient généralement une instruction SQL avec le nom de la table visible.
Veuillez laisser au moins les données suivantes visibles de chaque colonne :
- la barre de titre avec l’ID de la requête,
- le code de statut, la taille du réseau, le chemin et les temps dans la colonne de gauche,
- le code d’erreur et le message d’erreur tout en bas de la colonne de gauche,
- toute la colonne de droite, y compris l’instruction SQL, le nom de la table et les valeurs des paramètres.
Par exemple :
Vérifier le serveur et l’utilisateur corrects
Vérifiez attentivement que vous vous connectez au site Bridge Online qui est également utilisé à partir de Power BI et avec le même nom d’utilisateur. Vous ne verrez que les requêtes de l’utilisateur Invantive Cloud avec lequel vous êtes connecté au site.
Il y a quatre serveurs utilisés :
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Vous pouvez voir le serveur utilisé dans votre script ou le code source du rapport.
Vérifier la requête et les détails corrects
Assurez-vous de sélectionner la requête pour afficher les détails. Une seule requête doit être visible dans la capture d’écran.
Vérifiez également attentivement que la requête a un chemin avec odata4 ou apps. Les autres requêtes ne sont généralement pas pertinentes pour cet usage.
Message d’erreur et conseils par e-mail
De plus, l’utilisateur Invantive Cloud qui a le message d’erreur recevra généralement à son adresse e-mail un courriel avec un message d’erreur et des conseils s’il y a un message d’erreur dans Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik ou Tableau.
Il est conseillé de vérifier le spam de l’utilisateur concerné pour de tels e-mails envoyés depuis support@invantive.com.