Lors de la mise à jour des données, je reçois le message d’erreur suivant :
Que puis-je faire pour résoudre cela ? Nous utilisons Exact Online pour la gestion.
Merci d’avance !
itgenpmr046, itgenboe161, itgenboe161
Informations supplémentaires
Est-il possible d’ajouter une capture d’écran (anonymisée) des détails de la demande dans Invantive Bridge Online Monitoring comme décrit sur Meer inzicht met nieuwe Bridge Online Monitoring?
Vous trouverez les détails en cliquant sur la demande de téléchargement qui représente le sujet de ce sujet.
La demande de téléchargement contient généralement une instruction SQL où le nom de la table est visible.
Veuillez laisser au moins les données suivantes visibles dans les deux colonnes :
- la barre de titre avec l’ID de la demande,
- le code de statut, la taille réseau, le chemin et les horaires dans la colonne de gauche,
- le code d’erreur et le message d’erreur tout en bas de la colonne de gauche,
- la colonne de droite entière, y compris l’instruction SQL, le nom de la table et les valeurs des paramètres.
Par exemple :
Vérifiez le bon serveur et l’utilisateur
Assurez-vous soigneusement que vous vous connectez au site Bridge Online utilisé également depuis Power BI et avec le même nom d’utilisateur. Vous ne verrez que les demandes de l’utilisateur Invantive Cloud avec lequel vous vous connectez sur le site.
Quatre serveurs sont utilisés :
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Vous verrez le serveur utilisé dans votre script ou code source du rapport.
Vérifiez la bonne demande et les détails
Assurez-vous de sélectionner d’abord la demande pour afficher les détails. Une seule demande doit être visible dans la capture d’écran.
Vérifiez également attentivement si la demande comporte un chemin avec odata4 ou apps. Les demandes avec d’autres chemins ne sont généralement pas pertinentes pour cet objectif.
Message d’erreur et conseils par e-mail
De plus, l’utilisateur Invantive Cloud qui a reçu le message d’erreur sur son e-mail recevra généralement un e-mail contenant un message d’erreur et des conseils si une erreur se produit dans Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik ou Tableau.
Il est conseillé de vérifier les spams de l’utilisateur concerné pour de tels e-mails envoyés depuis support@invantive.com.
