Data bliver ikke indlæst i databasen fra Exact online for specifikt én administration. Alle andre administrationer har de samme autorisationer og rettigheder, og de dukker op i databasen. Vi har også kontrolleret API-forbindelsen, og den er i orden. Vi ser i Exact online, at administrationen er autoriseret, men dataene kommer ikke igennem. Vi har verificeret dette ved at forespørge databasen direkte i Invantive, men dataene fra denne administration kommer heller ikke igennem der.
Det er ofte nyttigt at søge i indholdet af SystemDivisions (direkte i Exact hvad der er, uafhængigt af status) og SystemPartitions@DataDictionary efter divisionskoden og se, om der er meddelelser associeret og om de to kilder stemmer overens.
Vær opmærksom på, at ikke alle regnskaber kan behandles. For eksempel vil regnskaber udenfor serviceområdet optræde i SystemDivisions, men kan ikke behandles i selve applikationen.