Par erreur, nous avons oublié un paiement de 17 centimes, mais maintenant je reçois un dernier rappel :
Malgré nos précédents rappels, la facture reste impayée. Veuillez régler immédiatement le montant en attente de 0,17 €.
Est-il possible de gérer cela de manière plus pratique ?
Excuses ! Ce mail n’aurait jamais dû être envoyé. Seules les dérogations matérielles doivent être envoyées. Nous allons revoir et corriger les processus à cet égard. Pour vous spécifiquement, cela a déjà été réglé.
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Veuillez poser une nouvelle question dans un sujet séparé si le problème se reproduit. Veuillez inclure un lien vers ce sujet dans la nouvelle question en y collant son URL dans le texte.