05xh
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Invantiveを介してExact Online接続で問題が発生しています。既存の接続を実行すると、最近以下のエラーメッセージが表示されるようになりました。
{res:itgen_exact_online_combined} のOAuthアクセストークンの有効期限が切れているか、現在受け入れられていません。
この接続は以前は正常に動作していました。このエラーは、itgen_exact_online_combined を介してExact Onlineからデータを取得する際に発生しています。
OAuthトークンが自動で更新されなくなった理由や再度正しく認証する方法を特定しようとしています。
具体的な例
既存のExact Onlineクエリを実行/更新する際、上記のOAuthエラーメッセージで処理が停止します。そのため、Exact Onlineから新しいデータが取得されません。
試したこと
新しい実行/更新で接続が再発するか確認しましたが、エラーは解消されません。
私たちの質問は以下の通りです。
itgen_exact_online_combined のOAuth認証を再実行するための推奨方法は何ですか？- OAuth認証の現在の状態を確認する方法はありますか？
- 既存の設定やクエリを再構築せずに接続を再認証することは可能ですか？
関係するプラットフォーム/製品:
Invantive
Exact Online
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エラーメッセージは少し奇妙に見えますが、データベースの再認証を推奨します。
参照先：
05xh
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それをやってみると、そのメッセージが表示されます。ホームには、コンテナの修理が必要だという表示がありません。
05xh
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私は認証を更新すると、まだメッセージが表示されます。
今は自分の記事にだけリダイレクトされます。
助けていただけませんか？
よろしくお願いします。
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確認いただきありがとうございます。
問題を分析可能にするためには、追跡可能にすることが必要です。しかし、残念ながら不明な理由でエラーコードが欠落しています。それは赤い×印の下に表示されるはずでした。
したがって、最初のステップはそれを追跡可能にすることです。このエラーメッセージを「システムメッセージ」画面または「履歴」画面（「モニタリング」の下）で見つけてください。「システムメッセージ」には組織のすべてのエラーメッセージが表示され、「履歴」には現在ログインしているユーザーのすべてのリクエストが表示されます。
「システムメッセージ」からのエラーメッセージのキャプチャまたは「モニタリング」のリクエストのキャプチャを画像として追加してください。必ずリクエストID（request ID）が見えるようにしてください。
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リリース26.0.270では、エラーコードが正しく表示され、ドライバーの翻訳も行われます。
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システムメッセージは解像度のため読めませんが、エラーコードは明確に認識できます：itgeneor306。
これは、接続を開いた後にExact Onlineユーザーのデータを取得できないことを意味します。
Exact Onlineのアプリケーション管理者に連絡し、Exact Onlineユーザーの権限がまだあるか確認することをお勧めします。もし権限がある場合は、次のリンクのように「認証の更新」を選んでください：
rgs71
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権限を確認しましたが、正しく設定されているようです。
Invantiveとの統合にはどのような権限が必要ですか？ もし権限に問題がない場合、次のステップに進むためにシステム管理者にどのような質問をすべきでしょうか？
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適切な権限があるかは、Exact Onlineユーザー（他の者ではなく）で選択されたExact Onlineの国にログインすることで確認できます。
Exact Onlineのメインメニューはstart.exactonline.TLDに表示されますか？そうであれば、これは問題の原因ではありません。
Exact Onlineのメインメニューが表示されていない場合は、管理者に連絡して、より多くの権限を取得するか、パスワードを確認/復元してください。
rgs71
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はい、それはすでに試してみましたし、Exact Onlineの設定で権限も確認しました。
別のプラットフォームを通じて、このアカウントでデータを取得することができます。
したがって、問題は他のところにあると思います。
データコンテナを削除して再追加するのは解決策になるかもしれませんか？それでもすべて機能しますか？どこかで注意しなければならないことはありますか？
ぜひ教えてください。
rgs71
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環境がExact Online Premiumに移行された可能性がありますか？
フォーラムのどこかで、別のサブスクリプションを使用していると見ましたが、そうですか？
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これはExact Online SaaSとExact Online Premiumの切り替えにおいて既知の問題ではありません。
正しいです: Invantive製品のExact Online Premiumでの使用にはInvantive Office Premiumが必要です。Invantive Office for EntrepreneursはExact Online Premiumをサポートしていません。
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