Error Interno del Servidor

Preguntas (nl)
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No puedo conectarme a Invantive Cloud Visma.net Financials debido al siguiente error:

Versión de OData: 3 y 4,
Error: El servidor remoto devolvió un error:
(500) Error Interno del Servidor.

Esto es realmente crítico y hemos tenido problemas con el servicio durante un tiempo en tablas únicas, y nunca había experimentado esto.

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Información completa

¿Es posible añadir una captura de pantalla (anonimizada) de los detalles de la solicitud en Invantive Bridge Online Monitoring como se describe en More insight with new Bridge Online Monitoring?

Los detalles se pueden encontrar haciendo clic en la solicitud de descarga que representa el problema discutido en este tema.

La solicitud de descarga generalmente tiene una declaración SQL con el nombre de la tabla visible.

Por favor, deja al menos los siguientes datos visibles de ambas columnas:

  • la barra de título con el ID de la solicitud,
  • el código de estado, el tamaño de la red, la ruta y los tiempos en la columna izquierda,
  • el código de error y el mensaje de error en la parte inferior de la columna izquierda,
  • toda la columna derecha incluyendo la declaración SQL, el nombre de la tabla y los valores de los parámetros.

Por ejemplo:

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Verificar el servidor y usuario correctos

Revisa cuidadosamente que te estés registrando en el sitio web de Bridge Online que también se usa desde Power BI y con el mismo nombre de usuario. Sólo verás las solicitudes del usuario de Invantive Cloud con el que te estás registrando en el sitio web.

Se utilizan cuatro servidores:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Puedes ver el servidor usado en tu script o el código fuente del informe.

Verificar solicitud y detalles correctos

Asegúrate de seleccionar la solicitud para mostrar los detalles. Solo una solicitud debe ser visible en la captura de pantalla.

También revisa cuidadosamente que la solicitud tenga una ruta con odata4 o apps. Otras solicitudes en general no son relevantes para este propósito.

Mensaje de error y consejos por correo electrónico

Además, el usuario de Invantive Cloud que tiene el mensaje de error usualmente recibirá en su dirección de correo electrónico un mensaje con el error y consejos si hay un mensaje de error en Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.

El consejo es revisar el spam del usuario afectado para ver si hay correos electrónicos enviados desde support@invantive.com.