Invantive for Excel werkt niet

Afgelopen week heb ik op verzoek van Invantive de nieuwe Excel add-in geinstalleerd, maar nu werkt de add-in niet. Wie kan mij helpen?

Als ik in het pop-up het vinkje bij Invantive Control for Excel aanvink en vervolgens weer naar dit pop-up venster ga, het vinkje al weer verdwenen. Wat doe ik verkeerd.

Advies is om de stappen te volgen beschreven op: