Får du ikke kontakt med Invantive-serveren?

Supplere informasjon

Er det mulig å legge ved et (anonymisert) skjermbilde av detaljene i forespørselen i Invantive Bridge Online Monitoring slik det er beskrevet i Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?

Detaljene finner du ved å klikke på nedlastingsforespørselen som representerer emnet for denne tråden.

Nedlastingsforespørselen har vanligvis en SQL-setning der tabellnavnet er synlig.

Vennligst la minst de følgende dataene være synlige fra begge kolonner:

  • tittellinjen med forespørsels-ID,
  • statuskode, nettverksstørrelse, bane og tidspunkter i venstre kolonne,
  • feilkoden og feilmeldingen helt nederst i venstre kolonne,
  • hele høyre kolonne inkludert SQL-uttrykket, tabellnavn og parameterverdier.

For eksempel:

Sjekk riktig server og bruker

Kontroller nøye at du logger inn på Bridge Online-nettstedet som også brukes fra Power BI og med samme brukernavn. Du ser bare forespørslene fra Invantive Cloud-brukeren du logger inn med på nettstedet.

Det er fire servere i bruk:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Serveren som brukes, ser du i skriptet eller kildekoden til rapporteringen.

Sjekk riktig forespørsel og detaljer

Sørg for at du først velger forespørselen for å vise detaljene. Det skal bare vises én forespørsel i skjermbildet.

Sørg også for å kontrollere nøye om forespørselen har en bane med odata4 eller apps. Forespørsler med andre baner er generelt ikke relevante for dette formålet.

Feilmelding og tips på e-post

I tillegg vil Invantive Cloud-brukeren som har fått feilmeldingen på e-postadressen sin ofte motta en e-post med en feilmelding og tips hvis det er en feilmelding i Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik eller Tableau.

Rådet er å sjekke spam ved den involverte brukeren for slike e-poster sendt fra support@invantive.com.