Invantive Support Assistant start niet op

Vragen (nl)
1

Als ik de laatse versie van de Invantive Support Assistant start, dan komt er geen venster.

Wel zie ik in de Event Viewer:

Toepassing: Invantive.SupportAssistant.exe
Framework-versie: v4.0.30319
Beschrijving: het proces is beëindigd als gevolg van een onverwerkte uitzondering.
Uitzonderingsinformatie: System.Threading.LockRecursionException
   bij System.Threading.ReaderWriterLockSlim.TryEnterReadLockCore(TimeoutTracker)
   bij System.Threading.ReaderWriterLockSlim.TryEnterReadLock(TimeoutTracker)
   bij DynamicClass.(System.Object)
   bij IBC.ODP.F(System.Object)
   bij Invantive.Basics.DependencyInjectionContainer.IsResolved[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]]()
   bij Invantive.Basics.Helpers.get_LicenseIsResolved()
   bij IBC.NIB.F()
   bij Invantive.Basics.InvantiveTrace.GetActive(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions)
   bij IBC.WSI.F(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions)
   bij Invantive.Basics.InvantiveTrace.ProcessTraceMessage(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, Invantive.Basics.TraceContext)
   bij IBC.DSI.F(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, Invantive.Basics.TraceContext)
   bij Invantive.Basics.InvantiveTrace.WriteLine(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.Nullable`1<System.DateTime>, System.String, System.Nullable`1<Int64>, System.Nullable`1<Int64>, System.String, System.String, System.String, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object)
   bij IBC.MT.F(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.Nullable`1<System.DateTime>, System.String, System.Nullable`1<Int64>, System.Nullable`1<Int64>, System.String, System.String, System.String, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object, System.Object)
   bij Invantive.Basics.ValidationException..ctor(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.String, System.String, System.String, System.Exception, Boolean, System.Nullable`1<System.Guid>, Boolean, System.String, System.String)
   bij Invantive.Basics.InvantiveSystemException..ctor(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.String, System.String, System.String, System.Exception, Boolean, System.Nullable`1<System.Guid>, Boolean, System.String)
   bij DynamicClass.(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.String, System.String, System.String, System.Exception, Boolean, System.Nullable`1<System.Guid>, Boolean, System.String)
   bij IBC.PU.F(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String, System.String, System.String, System.String, System.String, System.Exception, Boolean, System.Nullable`1<System.Guid>, Boolean, System.String)
   bij Invantive.Basics.DependencyInjectionContainer.Resolve[[System.__Canon, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089]](Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions)
   bij Invantive.Basics.Helpers.get_System()
   bij IBC.UIB.F()
   bij Invantive.Basics.DeviceInfoUtility.GetIuid(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.String)
   bij Invantive.SupportAssistant.Globals.GetSendCustomerServiceMessageTask(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, Boolean, System.String, System.String, System.String, System.String, System.Nullable`1<System.Guid>)
   bij Invantive.SupportAssistant.Globals.HandleUnexpectedException(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions, System.Nullable`1<System.Guid>, System.Exception)
   bij ISA.Y.F(Invantive.Basics.GlobalState, Invantive.Basics.ExecutionOptions)
   bij ISA.Y.N()
2

Advies is om de laatste versie van Invantive Support Assistant te downloaden vanaf https://download.invantive.com en nogmaals te proberen.

3

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.