Itgenarn061: Kon de beschikbaarheid van een knop niet wijzigen

Wiki (nl)
1

Bij het gebruik van Invantive Control for Excel kan een foutmelding optreden:

itgenarn061
Kon de beschikbaarheid van een knop niet wijzigen door een majeure interne Microsoft Office fout.
Sluit het Office-programma volledig af en beëindig alle actieve instanties via het tabblad Details van Taakbeheer.
Start vervolgens het Office-programma opnieuw op.

Wat betekent de melding itgenarn061?

Invantive Control for Excel stelt de knoppen op het lint van Microsoft Excel in, zoals de tekst, de afbeelding, de uitleg en de beschikbaarheid. Weigert Microsoft Office zo’n wijziging met een interne fout, dan meldt het product dit. De melding spreekt van beschikbaarheid. Bij deze foutcode gaat het om de tekst van een knop met uitklapmenu, zoals de knoppen voor synchroniseren, aanmelden, hulpmiddelen en help.

Dezelfde melding bestaat voor andere wijzigingen aan knoppen op het lint. Voorbeelden zijn het in- of uitschakelen van een knop met uitklapmenu en het instellen van de uitleg. In die tekst staat soms “split-knop” in plaats van “knop”. De oplossing is gelijk.

Oorzaken

Mogelijke oorzaken zijn:

  • U gebruikt een versie ouder dan release 27.0.
  • Het lint van Microsoft Office weigert de wijziging met een interne fout. De oorzaak is niet altijd vast te stellen, want de fout bevat geen toelichting.
  • Invantive Control for Excel stelt het lint in bij het starten van Microsoft Excel en na het aanmelden. Dat gebeurt ook na het afsluiten van de verbinding met de database en na een wijziging van de taal. Een achtergebleven proces van Microsoft Excel of een Microsoft Excel dat bezig is, kan een van de oorzaken zijn.

Oplossing

De volgende stappen kunnen het probleem oplossen:

  1. Installeer release 27.0 of nieuwer van Invantive Control for Excel, als een oudere release in gebruik is.
  2. Sluit Microsoft Excel volledig af.
  3. Beëindig alle actieve instanties van EXCEL.EXE via het tabblad Details van Taakbeheer.
  4. Start Microsoft Excel zonder werkmap en open de werkmap daarna pas.

Een vraag stellen op het forum

Lukt het niet om het probleem op te lossen, dan kan een vraag worden gesteld in de categorie Vragen van dit forum.

Een vraag is goed te beantwoorden met de volgende gegevens:

  • de foutcode itgenarn061;
  • het tijdstip in UTC met de tijdzone erbij;
  • het product Invantive Control for Excel met de versie;
  • de identificatie van de melding uit het meldingsvenster;
  • de uitvoer van “Diagnostics” uit het menu van het lint van Invantive Control for Excel;
  • de stappen die al zijn geprobeerd.

De uitvoer van “Diagnostics” noemt de release, de verbonden platformen en het besturingssysteem.