Itgenclr779: Unable to read data from the transport connection: Connection reset by peer

Wiki (nl)
1

Bij het gebruik van Invantive UniversalSQL Server kan een foutmelding optreden:

itgenclr779
Unable to read data from the transport connection: Connection reset by peer.
Connection reset by peer.
Er is een onbekende fout opgetreden.

Wat betekent de melding itgenclr779?

Invantive UniversalSQL Server las gegevens van een verbinding en de andere kant brak de verbinding af met een reset. Een nette sluiting geeft een andere melding. De eerste regel van de melding is vaste Engelse systeemtekst en de tweede regel herhaalt de onderliggende oorzaak. De laatste regel is een algemene aanvulling. Invantive UniversalSQL Server legt de melding vast in het logboek, maar kan geen stap voorschrijven: de oorzaak ligt bij de client of in het netwerk.

Oorzaken

Mogelijke oorzaken zijn:

  • De client sluit tijdens het werk af of stopt door een fout.
  • De client geeft op na een time-out aan clientzijde en verbreekt de verbinding.
  • Een firewall, VPN of ander netwerkapparaat breekt de verbinding af.
  • De client verbreekt de verbinding bewust, bijvoorbeeld bij het afsluiten van het programma. De melding heeft dan geen merkbare gevolgen.

Oplossing

De volgende stappen kunnen het probleem oplossen:

  1. Controleer of de melding samenvalt met het afsluiten of stoppen van de client. In dat geval is geen actie nodig.
  2. Als de melding optreedt tijdens een query, controleer dan de time-outs van de client. Een time-out die korter is dan de looptijd van de query breekt de verbinding af.
  3. Probeer dezelfde actie zonder VPN of vanaf een ander netwerk. Zo is het netwerk als oorzaak aan te wijzen of uit te sluiten.
  4. Zoek in het logboek van de client naar een fout of time-out rond het tijdstip van de melding.

Alleen een beheerder kan in de logboeken van de firewall en de VPN controleren of verbindingen met de server zijn afgebroken.

Een vraag stellen op het forum

Lukt het niet om het probleem op te lossen, dan kan een vraag worden gesteld in de categorie Vragen van dit forum. Een vraag is goed te beantwoorden met de volgende gegevens:

  • de foutcode itgenclr779
  • de tekst van de melding
  • het tijdstip van de melding in UTC, met de tijdzone erbij
  • het product Invantive UniversalSQL Server, met versie
  • de client waarmee verbonden wordt
  • de stappen die al zijn geprobeerd