Wat betekent deze foutmelding en hoe kan ik dit oplossen?
Aanvullen informatie
Is het mogelijk om een (geanonimiseerde) schermafdruk van de details van het verzoek in Invantive Bridge Online Monitoring toe te voegen zoals beschreven in Meer inzicht met nieuwe Bridge Online Monitoring?
De details vindt u door te klikken op het downloadverzoek welke het onderwerp van dit onderwerp representeert.
Het downloadverzoek heeft meestal een SQL-statement waarin de tabelnaam zichtbaar is.
Gelieve tenminste de volgende gegevens zichtbaar te laten van beide kolommen:
- de titelbalk met de request ID,
- de statuscode, netwerkgrootte, pad en tijdstippen in de linkerkolom,
- de foutcode en foutmelding helemaal onderaan in de linkerkolom,
- de gehele rechterkolom inclusief het SQL statement, tabelnaam en parameterwaardes.
Bijvoorbeeld:
Controleer juiste server en gebruiker
Controleer zorgvuldig dat u zich aanmeldt op de Bridge Online-website die ook gebruikt wordt vanuit Power BI en met dezelfde gebruikersnaam. U ziet alleen de verzoeken van de Invantive Cloud-gebruiker waarmee u zich aanmeldt op de website.
Er zijn vier servers in gebruik:
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
De gebruikte server ziet u in uw script of broncode van rapportage.
Controleer juiste aanvraag en details
Zorg ervoor dat u het verzoek eerst selecteert om de details weer te geven. Er hoort maar één verzoek zichtbaar zijn in de schermafbeelding.
Controleer ook zorgvuldig of het verzoek een pad heeft met odata4 of apps. Verzoeken met andere paden zijn over het algemeen niet relevant voor dit doel.
Foutmelding en tips per e-mail
Daarnaast zal de Invantive Cloud-gebruiker die de foutmelding heeft op zijn e-mailadres veelal een e-mail ontvangen met een foutmelding en tips als er sprake is van een foutmelding in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik of Tableau.
Advies is om de spam van de betrokken gebruiker te controleren op dergelijke e-mails verzonden vanaf support@invantive.com.
Dank!
Vanochtend is de hierboven getoonde dienst herstart om die uit te sluiten als oorzaak achter een grote Exact Online-storing die sinds gisteren 15:00 optreedt (zie Extreme traagheid op Exact Online API's). Alle lopende downloads zijn hierdoor afgebroken.
Advies is om altijd een tweede poging te wagen. Bij een herstart worden de diensten kortstondig onderbroken en zijn ze binnen een minuut weer beschikbaar.
Dat klopt. Er was nog een kleine fix nodig n.a.v. de update die gisteren uitgerold was (zie Itgenecl024 foutmelding - 5 van forums).
Alhoewel we natuurlijk willen voorkomen dat processen van gebruikers afgekapt worden was het nodig om een nieuwe release te plaatsen. Hierin maken we de afweging tussen continuïteit van huidige processen en storingen die gebruikers in het algemeen.
Er is een analyse gemaakt voor dit probleem. Een nieuwe versie van de software wordt voorbereid om het probleem op te lossen.
Reden van de foutmelding is dat bij een eerste keer ophalen van de account classificaties de verbinding door de gebruiker afgebroken wordt. Bij een opvolgende keer wordt de lijst van classificaties niet opnieuw opgebouwd wat tot deze foutmelding leidt.
Versie 26.0.181 is uitgerold.
Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.