We are experiencing a persistent HTTP 500 error when refreshing our Excel reports connected to Fortnox through Invantive Bridge Online.
Application: Microsoft Excel, Power Query, Invantive Bridge Online (OData v4).
Problem:
Two separate Excel workbooks fail to refresh. All affected Power Query connections, including Offers, Orders and Invoices, return the same error:
DataSource.Error: Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource
OData version 3 and 4: (500) Internal Server Error.
Troubleshooting already performed:
Verified that the Invantive Cloud database exists and Bridge Online is enabled.
Confirmed that the Fortnox data container is active.
Checked the database and data container settings.
Renewed the Fortnox authorization, but the problem persists.
Confirmed that the same issue affects two independent Excel workbooks.
Steps to reproduce:
Open either Excel reporting workbook.
Select Data → Refresh All.
The Power Query refresh fails with HTTP 500.
Could you please help identify the underlying server error and advise how to restore the connection without rebuilding our existing reports?
We can provide anonymized monitoring screenshots and any additional diagnostic information required.
Is het mogelijk om een (geanonimiseerde) schermafdruk van de details van het verzoek in Online Monitoring op Invantive Cloud toe te voegen zoals beschreven in Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
De details vindt u door te klikken op het downloadverzoek welke het onderwerp van dit onderwerp representeert.
Het downloadverzoek heeft meestal een SQL-statement waarin de tabelnaam zichtbaar is.
Gelieve tenminste de volgende gegevens zichtbaar te laten van beide kolommen:
de titelbalk met de request ID,
de statuscode, netwerkgrootte, pad en tijdstippen in de linkerkolom,
de foutcode en foutmelding helemaal onderaan in de linkerkolom,
de gehele rechterkolom inclusief het SQL statement, tabelnaam en parameterwaardes.
Controleer zorgvuldig dat u zich aanmeldt op de Invantive Cloud-website met dezelfde gebruikersnaam als waarmee u gegevens verwerkt via bijvoorbeeld Invantive Bridge Online. U ziet alleen de verzoeken van de Invantive Cloud-gebruiker waarmee u zich aanmeldt op de website.
Controleer juiste aanvraag en details
Zorg ervoor dat u het verzoek eerst selecteert om de details weer te geven. Er hoort maar één verzoek zichtbaar zijn in de schermafbeelding.
Controleer ook zorgvuldig of het verzoek een pad heeft met odata4, apps of mcp. Verzoeken met andere paden zijn over het algemeen niet relevant voor dit doel.
Foutmelding en tips per e-mail
Daarnaast zal de Invantive Cloud-gebruiker die de foutmelding heeft op zijn e-mailadres veelal een e-mail ontvangen met een foutmelding en tips als er sprake is van een foutmelding in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik of Tableau.
Advies is om de spam van de betrokken gebruiker te controleren op dergelijke e-mails verzonden vanaf support@invantive.eu.
Request ID: 0HNQ0H17UOC08:00000009
itgenedm071
Ett eller flera fel har uppstatt.
Tabellen “Fortnox.TrustedEmailSenders.Senders” har inga kolumnmetadata.
Tabellen …CustomReference…
Thank you for the additional data. On the version of the new release 27.0 currently on Invantive Bridge Online, an error has faced. The error itgenedm071 is raised when a Fortnox table has no columns according to the API specification.
A fix has been made and will be taken into production. When no regression bugs are found, this will be done within 24 clock hours.
