Vi opplever for tiden et problem med tilgangen via Invantive Cloud.
Av analysen fremgår det at brannmuren til Invantive siden i går aktivt blokkerer AWS-serveren vår, noe den tidligere ikke gjorde. Nettverkstester viser at tilkoblinger fra en lokal IP-adresse blir godtatt, men at IP-adressen fra AWS-datasenteret direkte avvises med en 500-feil, allerede før autentisering finner sted.
Kan dere angi:
Om det er mulig å generere et Application Password for å omgå eventuell conditional access.
Om dere trenger en statisk AWS IP-adresse fra oss for å legge den til på en hviteliste.
Er det mulig å legge til et (anonymisert) skjermbilde av detaljene for forespørselen i Invantive Bridge Online Monitoring, som beskrevet på Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
Du finner detaljene ved å klikke på nedlastingsforespørselen som representerer emnet for dette innlegget.
Nedlastingsforespørselen inneholder vanligvis en SQL-setning der tabellnavnet er synlig.
Sørg for at minst følgende opplysninger er synlige i begge kolonnene:
tittellinjen med forespørsels-ID,
statuskoden, nettverksstørrelsen, stien og tidspunktene i venstre kolonne,
feilkoden og feilmeldingen helt nederst i venstre kolonne,
hele den høyre kolonnen, inkludert SQL-setningen, tabellnavnet og parameterverdiene.
Kontroller nøye at du logger deg på Bridge Online-nettstedet som også brukes fra Power BI, og med samme brukernavn. Du ser kun forespørslene til Invantive Cloud-brukeren du logger deg på nettstedet med.
Det er fire servere i bruk:
bridge-online.cloud
app-online.cloud
bridge-online.invantive.com
app-online.invantive.com
Hvilken server som brukes, finner du i skriptet eller kildekoden til rapporten din.
Kontroller riktig forespørsel og detaljer
Sørg for at du først velger forespørselen for å vise detaljene. Det skal kun være én forespørsel synlig i skjermbildet.
Kontroller også nøye om forespørselen har en sti med odata4 eller apps. Forespørsler med andre stier er vanligvis ikke relevante for dette formålet.
Feilmelding og tips per e-post
I tillegg vil Invantive Cloud-brukeren som fikk feilmeldingen, vanligvis motta en e-post på sin e-postadresse med en feilmelding og tips dersom det oppstår en feilmelding i Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik eller Tableau.
Vi anbefaler å sjekke søppelposten til den aktuelle brukeren for slike e-poster sendt fra support@invantive.com.
I tillegg til min tidligere melding: problemet oppstår ikke bare ved tilkoblinger fra AWS-serveren.
Også spørringer i Power Query i Excel, som tidligere fungerte uten problemer, gir nå den samme feilmeldingen. Det ser derfor ikke ut til å være et problem utelukkende knyttet til AWS-IP-adressen, men til å gjelde bredere.
Kan dere bekrefte om det er gjort noen endringer på deres side, eller om det for øyeblikket er en driftsforstyrrelse eller begrensning som forårsaker dette?
