Tot gisteren werkte mijn Exact Online database probleemloos.
Sinds vandaag is de database verdwenen uit de omgeving.
Wanneer ik een nieuwe database probeer aan te maken krijg ik de fout:
itgenscr590
Er kan maximaal één datacontainer zijn in alle databases in alle organisaties met de enkelvoudige authenticatie identifier …
De bestaande database/container is nergens zichtbaar in de portal.
Het lijkt erop dat een achtergebleven of corrupte datacontainerregistratie nog aanwezig is.
Kunnen jullie de betreffende datacontainer herstellen of verwijderen zodat ik opnieuw een database kan aanmaken?
Het gaat om de exact database die aan mijn account is gekoppeld. Ik heb die gister aangemaakt dat ging een aantal uur goed, eerste dashboard gemaakt, maar nu krijg ik een authenticatie error en kan ook de databases niet meer zien.
Als er iets anders mis is, kunnen jullie me laten weten wat het probleem is?
In denk dat het misschien komt omdat ik naar een andere organisatie verplaatst ben. Ik heb het toevoegen van een organisatie over geslagen, en ben toen toegevoegd aan een gegenereerde organisatie Beezzz#…
Eerst zat ik in Beezzz#3, nu in Beezzz#4. Ik kan dat niet aanpassen, maar misschien gaat het daar verkeerd.
Als ik eerst een echte registratie van mijn organisatie moet uitvoeren, dan kan ik dat doen, maar moet ik even uit de tijdelijke profielen gehaald.
Dank voor deze actie. Ik heb helaas nog wat assistentie nodig. Ik ben opnieuw aangelogged, heb dan de stap “Voeg Organisatie Toe” overgeslagen, Toen kwam ik weer in “ACME #2” terecht.
Daar heb ik de database opnieuw aangemaakt, maar nu ben ik weer in dezelfde loop gekomen, doordat ik nu weer in de oude organisatie terug ben gezet, en mijn database weer kwijt ben.
Kun je dit dus nog 1 keer terug zetten? En me dan vertellen wat ik precies moet doen bij die stap waarbij je de organisatie moet kopplelen of aanmaken (of overslaan dus, maar dat zal wel niet het juiste zijn… ;-))
Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.
Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.