TimeoutException ved login via Invantive Credentials Server

Spørgsmål (nl)
, , ,
1

I går havde jeg en konsultation. Da vi afsluttede, virkede alt, men nu får vi følgende besked, når vi starter bat-filen:

2026-07-09 08:50:48.085 Information itgencun014: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.167-PROD+5985)
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgencun015: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, Nederlandene. Alle rettigheder forbeholdes.
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb028: Logging startet til logfil 'd:\\jobs\\log\\eol2mss-202607.log'.
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb038: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.167-PROD+5985)
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb039: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, Nederlandene. Alle rettigheder forbeholdes.
2026-07-09 08:50:48.192 Information itgendhb023: SQL Script Fil: d:\\jobs\\sql\\eol2mss - Mutaties.sql
2026-07-09 08:50:48.194 Information itgendhb029: Logfil: d:\\jobs\\log\\eol2mss-202607.log
2026-07-09 08:50:48.195 Information itgendhb066: Licenskontraktnummer: L802053635
2026-07-09 08:50:48.207 Information itgendhb080: itgen_license_type: Invantive License Service
2026-07-09 08:50:48.207 Information itgendhb076: Licens Nøgle-ID: 41265
2026-07-09 08:50:48.208 Information itgendhb067: Licensbruger: ACME
2026-07-09 08:50:48.208 Information itgendhb070: Licensor: Invantive B.V.
2026-07-09 08:50:48.209 Information itgendhb033: OS Log On Kode: ACMEadmin_JohnD
2026-07-09 08:50:48.210 Information itgendhb034: Maskine: ACME-AP01
2026-07-09 08:50:48.210 Information itgendhb279: Microsoft.net Version: .NET 10.0.5
2026-07-09 08:50:48.211 Information itgendhb276: IIID: 567d8e99-3839-3121-4cac-621095d70603
2026-07-09 08:50:48.211 Information itgendhb275: Session ID: 21915E3C5C7709103B6C00640F4965A9
2026-07-09 08:50:48.214 Information itgendhb035: Aktuel Bibliotek: D:\\Jobs\\batch
2026-07-09 08:50:48.214 Information itgendhb073: Produktinstallationskonfigurationsfil: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\Prd\\Invantive Data Hub Multi-Platform\\Inst\\Data Hub Multi-Platform\\product-installation-user.settings
2026-07-09 08:50:48.215 Information itgendhb074: Produktkonfigurationsfil: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\Prd\\Invantive Data Hub Multi-Platform\\product-user.settings
2026-07-09 08:50:48.216 Information itgendhb075: Global Konfigurationsfil: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\user.settings
2026-07-09 08:50:48.216 Information itgendhb227: Brugernavn: John Doe
2026-07-09 08:50:48.217 Information itgendhb228: Bruger E-mail Adresse: redacted
2026-07-09 08:50:48.217 Information itgendhb229: Bruger Telefonnummer: redacted
2026-07-09 08:50:48.218 Information itgendhb030: Database: ACME\\eol2mss
2026-07-09 08:50:48.219 Information itgendhb203: Logger på
2026-07-09 08:50:48.377 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'OAuthHeadless'.
2026-07-09 08:50:48.379 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'InvantiveProducer'.
2026-07-09 08:50:48.380 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'InvantiveOAuthCredentialsServer'.
2026-07-09 08:50:48.381 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'TeamViewer'.
2026-07-09 08:50:48.382 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'KeePass'.
2026-07-09 08:50:48.383 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'Mail'.
2026-07-09 08:50:48.385 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'Ossus'.
2026-07-09 08:50:48.386 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'Os'.
2026-07-09 08:50:48.388 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'InMemoryStorage'.
2026-07-09 08:50:48.390 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'DataDictionary'.
2026-07-09 08:50:48.391 Information itgencmr138: Åbnede servicedatabeholder 'LastResort'.
2026-07-09 08:50:48.401 Information itgencmr612: Opretter forbindelse til Invantive Credentials Server.
2026-07-09 08:50:48.412 Information itgencmr456: Opretter forbindelse til SQL Server (alias mss).
2026-07-09 08:50:48.418 Information itgengpr065: Åbner databeholder 'mss (ved hjælp af legitimationsoplysninger)'.
2026-07-09 08:50:48.996 Information itgengpr152: Åbnede databeholder 'mss (ved hjælp af legitimationsoplysninger)'.
2026-07-09 08:51:18.416 Information itgencmr131: Lukkede database. (ACME - eol2mss)
2026-07-09 08:51:18.449 Error itgencun016: Error itgenuty726: Der kunne ikke oprettes forbindelse til databasen 'ACME\\eol2mss'.

Operationen er timed out.
2026-07-09 08:51:20.457 Error itgenuty726: System.Net.WebException
ValidationException
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
at Invantive.Data.ConnectionManager.OpenDataContainerProviderCredentials(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, SerializableDatabase database, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, ConcurrentBag\`1 triedProviders, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.OpenDataContainerProvider(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, SerializableDatabase database, DataContainer dataContainer, Credentials credentials, ConcurrentBag\`1 triedProviders, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.<>c__DisplayClass371_0.<ProviderOpen>b__7(DataContainer, ParallelLoopState pls, Int64)
ved Invantive.Basics.ParallelUtility.<>c__DisplayClass4_0\`1.<ForEachWithAggregatedExceptions>b__0(TSource tSource, ParallelLoopState parallelLoopState, Int64 index)
 Slutningen af stack-trace fra tidligere placering --- ved Invantive.Basics.ErrorConstants.ThrowOneOrMoreExceptions(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, IEnumerable\`1 exceptions)
ved Invantive.Basics.ParallelUtility.ForEachWithAggregatedExceptions\[TSource\](GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, IEnumerable\`1 source, ParallelOptions parallelOptions, Action\`3 body, Boolean shuffle, Boolean useCancellationTokenFromExecutionOptions, Boolean keepGoingOnError)
ved Invantive.Data.ConnectionManager.ProviderOpen(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
ved Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
 Slutningen af stack-trace fra tidligere placering --- ved Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
ved Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
ved Invantive.Producer.UtilityBaseCore.OpenDatabase(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String databaseFullName, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
2026-07-09 08:51:20.488 Fejl itgencun016: Fejl itgendhb005: Kunne ikke oprette forbindelse til databasen 'ACME\\eol2mss'. Applikationen vil blive lukket.
2026-07-09 08:51:20.500 Fejl itgendhb005: ValidationException
ved Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheri\[..\]

Fejlkoder:

  • itgendhb005
  • itgencun016
  • itgenuty726

Der kunne ikke oprettes forbindelse til databasen ‘ACME\eol2mss’.
Operationen har overskredet tidsgrænsen.
System.Net.WebException
ValidationException
ved System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
ved Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo
…

2

Uafhængigt af problemet vil der blive givet en klarere meddelelse i den næste 26.0-udgivelse:

itgenoac023
Forbindelsen til Invantive Credentials Server kunne ikke oprettes inden for 3 forsøg fordelt over 30 sekunder.

Tidsforskellen mellem 08:50:48 itgengpr152 og 08:51:18 itgencmr131 er dog foruroligende. De tre regulære forsøg varer uden timeout allerede (3 - 1) * 15 = 30 sekunder.

En analytiker vil undersøge, om det er muligt at finde en årsag.

3

Der er en ny udgivelse tilgængelig, som skulle løse dette problem eller reducere virkningen. De nødvendige ændringer er tilgængelige fra udgivelse 26.0.173 og i alle fremtidige BETA-versioner.

Denne udgivelse forbedrer forsøget på at genoprette forbindelsen til Invantive Credentials Server. Uanset at Invantive Credentials Server ikke burde give en time-out, skal Invantive Data Hub i den situation forsøge 3 gange i stedet for én gang.

Denne nye udgivelse er udelukkende tilgængelig til on-premises brug og kan downloades fra https://download.invantive.com.

4

Vi har installeret den nye version,
men får stadig den samme fejlmeddelelse.

5

Ifølge logningen får du følgende meddelelse:

Din adgangskode eller adgangskode er ugyldig. Indtast det korrekte brugernavn og adgangskode.

Bruger du loginoplysningerne fra Invantive Cloud ved login? Disse er nødvendige for at hente loginoplysningerne til Exact Online.

7

Dette er meddelelsen, vi har i logfilen
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgencun014: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.173-PROD+5992)
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgencun015: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, Holland. Alle rettigheder forbeholdes.
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb028: Logging startet til logfil ‘d:\jobs\log\eol2mss-stamgegevens-202607.log’.
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb038: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.173-PROD+5992)
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb039: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, Holland. Alle rettigheder forbeholdes.
2026-07-13 07:55:48.983 Information itgendhb023: SQL Script File: d:\jobs\sql\eol2mss - Stamgegevens.sql
2026-07-13 07:55:48.986 Information itgendhb029: Log File: d:\jobs\log\eol2mss-stamgegevens-202607.log
2026-07-13 07:55:48.986 Information itgendhb066: License Contract Code: L802053635
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb080: License Type: Invantive License Service
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb076: License Key ID: 41265
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb067: Licensee: Koninklijke Nederlandse Gymnastiek Unie
2026-07-13 07:55:49.008 Information itgendhb070: Licensor: Invantive B.V.
2026-07-13 07:55:49.008 Information itgendhb033: OS Log On Code: KNGUadmin_harriek
2026-07-13 07:55:49.009 Information itgendhb034: Maskine: KNGU-AP01
2026-07-13 07:55:49.010 Information itgendhb279: Microsoft.net Version: .NET 10.0.5
2026-07-13 07:55:49.010 Information itgendhb276: IIID: 567d8e99-3839-3121-4cac-621095d70603
2026-07-13 07:55:49.011 Information itgendhb275: Session ID: A1B26C1B452392105B6A94AA32594892
2026-07-13 07:55:49.011 Information itgendhb035: Current Directory: D:\Jobs\batch
2026-07-13 07:55:49.012 Information itgendhb073: Product Installation Configuration File: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\Prd\Invantive Data Hub Multi-Platform\Inst\Data Hub Multi-Platform\product-installation-user.settings
2026-07-13 07:55:49.012 Information itgendhb074: Product Configuration File: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\Prd\Invantive Data Hub Multi-Platform\product-user.settings
2026-07-13 07:55:49.013 Information itgendhb075: Global Configuration File: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\user.settings
2026-07-13 07:55:49.013 Information itgendhb227: Bruger Navn: H. Kempers (X)
2026-07-13 07:55:49.014 Information itgendhb228: Brugers Email Adresse: kempers@kngu.nl
2026-07-13 07:55:49.014 Information itgendhb229: Brugers Telefon Nummer: 06 57429216
2026-07-13 07:55:49.015 Information itgendhb030: Database: KNGU\eol2mss
2026-07-13 07:55:49.016 Information itgendhb203: Logging on
2026-07-13 07:55:49.178 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘OAuthHeadless’.
2026-07-13 07:55:49.181 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘InvantiveProducer’.
2026-07-13 07:55:49.182 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘InvantiveOAuthCredentialsServer’.
2026-07-13 07:55:49.182 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘TeamViewer’.
2026-07-13 07:55:49.184 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘KeePass’.
2026-07-13 07:55:49.184 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘Mail’.
2026-07-13 07:55:49.186 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘Ossus’.
2026-07-13 07:55:49.188 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘Os’.
2026-07-13 07:55:49.189 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘InMemoryStorage’.
2026-07-13 07:55:49.191 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘DataDictionary’.
2026-07-13 07:55:49.192 Information itgencmr138: Openet servicedata-container ‘LastResort’.
2026-07-13 07:55:49.202 Information itgencmr612: Forbinder til Invantive Credentials Server.
2026-07-13 07:55:49.213 Information itgencmr456: Forbinder til SQL Server (alias mss).
2026-07-13 07:55:49.220 Information itgengpr065: Åbner databeholder ‘mss (using credentials)’.
2026-07-13 07:55:49.759 Information itgengpr152: Åbnede databeholder ‘mss (using credentials)’.
2026-07-13 07:56:00.418 Error itgencun016: Fejl itgenboe344: En forbindelse kunne ikke etableres til databasen ‘KNGU\eol2mss’.

Den grundlæggende autentificering mislykkedes.

Den eksterne server returnerede en fejl: (401) Uautoriseret.
Angiv de korrekte godkendelser.

https://credentials.invantive.com/credentials/kngu-exact-online/api

2026-07-13 07:56:02.431 Error itgenboe344: System.Net.WebException
ValidationException
ValidationException
ved System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
ved Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
2026-07-13 07:56:02.458 Error itgencun016: Fejl itgendhb005: Kunne ikke oprette forbindelse til databasen ‘KNGU\eol2mss’. Applikationen vil blive lukket.
2026-07-13 07:56:02.462 Error itgendhb005: ValidationException
ved Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheritMessageCodeWhenPresent, Nullable1 uid, Nullable1 isRecoverable, String poolIdentityId, String url, Nullable`1 partyUid, String partitionCode, String tableName, String parameter1, String parameter2, String parameter3, String parameter4, String parameter5, String clientId)
ved Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments)
ved Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args)
ved Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) i c:\smoke\ws-26.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs:line 613
2026-07-13 07:56:02.469 Error itgendhb005: Kunne ikke oprette forbindelse til databasen ‘KNGU\eol2mss’. Applikationen vil blive lukket.

For support gå til https://forums.invantive.com.

2026-07-13 07:56:02.470 Information itgendhb219: Afslut programudførelse med exitkode 5.
2026-07-13 07:56:02.471 Information itgendhb068: Programmet afsluttede den 13/7/2026 7:56:02 AM.
2026-07-13 07:56:02.471 Information itgendhb037: Loggede 48 beskeder.

Spørgsmålet er, efter ændringer fra Guido sidste onsdag, hvilken bruger vi nu skal bruge
Vi har nu flere brugere.

8

Enhver tilfældig servicekonto-bruger kan bruges til at logge ind.

10

Den e-mailadresse, der blev nævnt i det nu slettede indlæg, er ikke en servicekonto (del venligst ikke fortrolige oplysninger via forummet).

Se Invantive Cloud - Brugere for en liste over alle konti, inklusive servicekonti.

11

Den anden konto er servicekontoen, som jeg mente. Vil I nulstille denne?

12

Kan vi have telefonisk kontakt i morgen tidlig? Vi vil begge det samme, men bliver misforstået.

13

Noget ser ud til ikke at fungere helt korrekt med servicekontoen. Der arbejdes på det i øjeblikket.

14

Problemet ser ud til at være løst nu. Kontoen er korrekt tilknyttet. Kan du venligst prøve igen?

15

Det er løst. Alt kører igen.

Hvad er årsagen til, at kontoen var forkert forbundet?
Kan I finde ud af det?

16

Det er sandsynligvis en menneskelig fejl i registreringen i et af backoffice-systemerne under en kort konsultation. Bruger-kontoen var koblet til den rigtige organisation, men ikke til den rigtige bruger.