Utilizamos el puente OData de Invantive Cloud para Exact Online desde una aplicación del lado del servidor (Supabase Edge Functions, AWS eu-west-1) que periódicamente recupera datos financieros para nuestros clientes. Las solicitudes se realizan a través de https://bridge-online.cloud.invantive.com/....
Recibimos de manera sistemática dos códigos de error que nos hacen sospechar que existe una descoordinación entre la configuración de suscripción/política en el lado de Invantive y el uso real que hacemos de ella. Según nuestro administrador, nuestra suscripción está abierta y sin restricciones de uso.
itgenwed002 (geo / IP-bloqueo)
Ejemplo de respuesta:
itgenwed002:
Los servicios no se proporcionan en la ubicación con dirección IP ‘::ffff:3.250.129.247’.
Por favor, acceda a la aplicación desde un país compatible y no use una dirección IP anónima.
Frecuencia: fallo masivo.
En un contador vimos alrededor de 25 rechazos consecutivos en aproximadamente 30 segundos el 4 de mayo de 2026, cada uno desde una IP de salida diferente de AWS eu-west-1 (Irlanda). Ejemplos de IPs rechazadas de nuestro registro sync_audit:
- ::ffff:3.250.129.247
- ::ffff:52.17.96.230
- ::ffff:54.76.6.243
- ::ffff:34.251.125.83
- ::ffff:34.247.163.68
- ::ffff:3.248.202.30
- ::ffff:108.129.156.254
- ::ffff:3.253.18.139
- ::ffff:54.246.3.51
- ::ffff:52.18.199.149
- ::ffff:3.254.172.106
- ::ffff:54.170.142.37
Este es el bloque de salida NAT completo eu-west-1 de Supabase Edge Functions. No es un proxy anónimo; es un bloque legítimo de AWS en un país de la UE (Irlanda). Nuestros clientes están en los Países Bajos.
Pregunta: ¿se puede modificar la restricción geo/IP en nuestra suscripción/política de base de datos para que se acepten llamadas del lado del servidor AWS eu-west-1?
No se ha logrado encontrar bloqueos o aceptaciones en estas direcciones IP. Las direcciones IP de la misma gama son aceptadas.
Información extra
¿Es posible agregar una captura de pantalla (anonimizada) de los detalles de la solicitud en Invantive Bridge Online Monitoring como se describe en Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
Puede encontrar los detalles haciendo clic en la solicitud de descarga que representa el tema de este asunto.
La solicitud de descarga generalmente tiene una declaración SQL en la que se puede ver el nombre de la tabla.
Por favor, deje visibles al menos los siguientes datos en ambas columnas:
- la barra de título con el ID de solicitud,
- el código de estado, tamaño de la red, ruta y horarios en la columna izquierda,
- el código de error y mensaje de error en la parte inferior de la columna izquierda,
- toda la columna derecha, incluido el statement SQL, nombre de tabla y valores de parámetros.
Por ejemplo:
Verificar servidor y usuario correcto
Verifique cuidadosamente que inicie sesión en el sitio web de Bridge Online que también se utiliza desde Power BI y con el mismo nombre de usuario. Solo verá las solicitudes del usuario de Invantive Cloud con el que inicie sesión en el sitio web.
Hay cuatro servidores en uso:
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Puede ver el servidor utilizado en su script o código fuente del informe.
Verificar solicitud y detalles correctos
Asegúrese de seleccionar la solicitud primero para mostrar los detalles. Solo debe haber una solicitud visible en la captura de pantalla.
También verifique cuidadosamente si la solicitud tiene una ruta con odata4 o apps. En general, las solicitudes con otras rutas no son relevantes para este propósito.
Mensaje de error y sugerencias por correo electrónico
Además, el usuario de Invantive Cloud que tiene el mensaje de error en su correo electrónico recibirá generalmente un correo electrónico con un mensaje de error y sugerencias si hay un error en Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.
Se aconseja revisar el spam del usuario involucrado en busca de dichos correos electrónicos enviados desde support@invantive.com.
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