Itgenwed002 ジオ/IPブロック

質問 (nl)
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私たちはInvantive Cloud OData-bridgeをサーバーサイドアプリケーション（Supabase Edge Functions、AWS eu-west-1）からExact Onlineに対して使用しています。このアプリケーションは定期的に顧客のために財務データを取得します。リクエストはhttps://bridge-online.cloud.invantive.com/...を通じて行われます。

Invantive側のサブスクリプションまたはポリシー設定と、実際の使用状況にミスマッチがあるのではないかと考えさせられる2つのエラーコードを継続的に受け取っています。私たちの管理者によれば、サブスクリプションはオープンで使用制限はありません。

itgenwed002（地域 / IPブロック）

例のレスポンス:

itgenwed002:
IPアドレス ‘::ffff:3.250.129.247’ の場所ではサービスは提供されません。
サポートされている国からアクセスし、匿名IPアドレスの使用は避けてください。

頻度: 頻繁な失敗。

ある会計士では、2026年5月4日に30秒以内に約25回の連続した拒否が見られ、すべて異なるAWS eu-west-1 (アイルランド) の出口IPからでした。sync_auditログから拒否されたIPの例を挙げます:

  • ::ffff:3.250.129.247
  • ::ffff:52.17.96.230
  • ::ffff:54.76.6.243
  • ::ffff:34.251.125.83
  • ::ffff:34.247.163.68
  • ::ffff:3.248.202.30
  • ::ffff:108.129.156.254
  • ::ffff:3.253.18.139
  • ::ffff:54.246.3.51
  • ::ffff:52.18.199.149
  • ::ffff:3.254.172.106
  • ::ffff:54.170.142.37

これはSupabase Edge Functionsのeu-west-1 NAT出口ブロック全体です。匿名プロキシではなく、EUの国（アイルランド）における正当なAWSブロックです。私たちの顧客はオランダにいます。

質問: サブスクリプション／データベースポリシーでの地理的/IP制限を、AWS eu-west-1のサーバーサイドコールを受け入れるように変更できますか？

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これらのIPアドレスでブロックや承認を見つけることはできませんでした。同じ範囲のIPアドレスは受け入れられています。

追加情報

Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring に記載されているように、Invantive Bridge Online Monitoring のリクエストの詳細の（匿名化された）スクリーンショットを追加することは可能ですか？

詳細情報は、このトピックを表すダウンロードリクエストをクリックすることで見つけることができます。

ダウンロードリクエストには、通常、テーブル名が表示されるSQLステートメントが含まれています。

以下の情報を少なくとも両方の列から表示してください:

  • リクエストIDのタイトルバー
  • 左の列にあるステータスコード、ネットワークサイズ、パス、タイムスタンプ
  • 左の列の一番下にあるエラーコードとエラーメッセージ
  • SQLステートメント、テーブル名、パラメーター値を含む右の列全体

例えば:

image
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正しいサーバーとユーザーの確認

Power BIからも使用されるBridge Onlineサイトに正しいユーザー名でログインしていることを確認してください。ウェブサイトにログインする際には、Invantive Cloudのユーザーのみのリクエストが表示されます。

使用中のサーバーは4つあります:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

使用しているサーバーは、スクリプトや報告のソースコードで確認できます。

正しいリクエストと詳細の確認

リクエストの詳細を表示するには、まずリクエストを選択してください。スクリーンショットには一つのリクエストのみを表示するべきです。

また、リクエストが odata4 または apps パスを持っていることを慎重に確認してください。他のパスを持つリクエストは通常、この目的には関係ありません。

エラーメッセージ及びメールでのヒント

さらに、エラーメッセージを持つInvantive Cloudのユーザーは、Power BI、Power Query、Azure Data Factory、Qlik、またはTableauでエラーメッセージが発生した場合に、エラーメッセージとヒントを含むメールを受け取ることがよくあります。

support@invantive.com から送信されたこれらのメールをスパムフォルダで確認することをお勧めします。

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