Gå till den nederländska versionen av denna artikel
Det händer ofta att organisationer vill ge flera personer åtkomst till sin Invantive Cloud-miljö. Detta ämne förklarar hur man hanterar användare och vilka problem som kan uppstå, samt motsvarande lösningar.
Invantive Cloud har två funktioner som gör det nödvändigt att arbeta noggrant vid hantering av användarkonton:
- Strikt separation mellan organisationer
- En organisation = en miljö
För tillfällig åtkomst av utomstående, till exempel konsulter, är det inte nödvändigt att lägga till användare. Tillfällig åtkomst kan beviljas via delegering enligt beskrivningen på Access via delegation on Invantive Cloud for consultants.
Lägga till användare
Den rekommenderade metoden för att lägga till användare är via Invantive Cloud självt.
Följ dessa steg för att lägga till en användare:
-
Gå till skärmen Users.
-
Välj knappen “New”:
-
Fyll i fälten:
-
E-postadressen måste vara en företagsadress; hotmail, gmail osv. är inte möjliga.
-
Markera “Super user” om den nya användaren också ska kunna skapa användare eller tillhandahålla delegeringar, till exempel.
-
Markera “Service account” om den nya användaren endast ska användas för att hämta data via Power BI.
En superanvändare kan administrera miljön; ett tjänstekonto har nästan inga rättigheter i Invantive Cloud självt, förutom att komma åt data i databaser.
En superanvändare kan administrera miljön och är, precis som ett vanligt användarkonto, knuten till en specifik person.
Ett tjänstekonto har praktiskt taget inga rättigheter i Invantive Cloud självt, förutom att komma åt data i databaser. Ett tjänstekonto är per design inte knutet till en specifik person, utan används av en annan automatiserad tjänst, till exempel Microsoft Azure Data Factory.
För närvarande (december 2021) kommer användaren inte att få ett e-postmeddelande med begäran om registrering förrän flera dagar senare. Skicka därför själv en begäran till användaren om att registrera sig med exakt samma e-postadress.
Den nya användaren bör registrera sig själv via “Sign up” med den angivna e-postadressen. Den nya användaren hamnar då automatiskt i rätt miljö.
Fel eller ingen miljö, samt separata registreringar
Användare hamnar i sin egen (tillfälliga) miljö när de registrerar sig med en e-postadress som skiljer sig från den som superanvändaren angav. Vanliga avvikelser är:
- “jan.janssen@…” istället för “jan@…”
- “…@…com” istället för “…@…nl”
Även när användare registrerar sig själva utan att rådgöra med superanvändarna hamnar de i sin egen miljö.
Minst en gång i veckan uppdateras användarkonton med tillfälliga miljöer. De kopplas bort från sin tillfälliga miljö om de kan spåras till en organisation som redan har en egen miljö. Den tillfälliga miljön städas automatiskt upp senare. Den nya användaren kan fortfarande logga in på Invantive Cloud, men kan inte utföra några åtgärder. På Invantive Bridge Online visas felmeddelandet itgenuuy204. Meddelandet itgenuuy204 kan också visas kortvarigt när prenumerationen håller på att konfigureras; försök därför alltid igen efter 15 minuter.
En frånkopplad användare kan kännas igen genom att den första frågan efter inloggning är om användaren vill ansluta till en organisation.
För närvarande är det inte möjligt för superanvändaren och/eller användaren själv att koppla e-postadresser som inte har registrerats i förväg till sin miljö. För att koppla denna e-postadress är det nödvändigt att följa proceduren under “User Relocation Request”. Denna procedur kan ta upp till 10 dagar.
User Relocation Request
En begäran om användarflytt (user relocation request) kan skickas in om ett användarkonto har skapats i sin egen miljö. När flyttbegäran har slutförts framgångsrikt flyttas användarkontot till en organisations miljö.
En flyttbegäran kan begäras genom att skicka ett e-postmeddelande till usermanagement@invantive.com som innehåller användarens namn och e-postadress samt namnet på organisationen för miljön.
Begäraren kommer att få en ärendebekräftelse (ticket) för detta.
Invantive User Management kommer att initiera ett utgående telefonsamtal till licenskoordinatorn på ett registrerat telefonnummer för att godkänna överföringen. Begäran kommer att avbrytas om licenskoordinatorn inte går att nå inom maximalt tre försök. Det är inte möjligt att ge en annan person i uppdrag att godkänna en User Relocation Request.
Efter godkännande flyttas användarkontot. Det tar ungefär en timme innan överföringen av användarkontot till en annan organisation har behandlats i alla system. Om användaren loggar ut och loggar in igen efter minst en timme hamnar användaren i den begärda miljön.
Ta bort användare
Användare kan inte tas bort. Däremot kan användare kopplas bort, vilket innebär att de inte längre har åtkomst till sin aktuella organisation. Vid frånkoppling kvarstår delegeringar; den part som tillhandahåller delegeringen måste själv återkalla den om så önskas.
För att få en användare frånkopplad måste en huvudanvändare skicka en begäran om detta via e-post till usermanagement@invantive.com eller via chatt.
Begränsa åtkomst per databas eller applikation
Det är inte möjligt att differentiera åtkomst för en Invantive Cloud-användare utöver skillnaden mellan de tre rollerna. Det är därför heller inte möjligt att begränsa åtkomsten till specifika databaser eller applikationer.
Kontakta din kontoansvarige för att diskutera möjliga alternativa prenumerationsalternativ.