Det er ikke muligt at importere valutaer i en enkelt administration på grund af ‘non compliant with policy’, hvordan kan dette løses?
Er det muligt at tilføje et (anonymiseret) skærmbillede af detaljer om forespørgslen? Dette omfatter for eksempel den anvendte URL, fejlmeddelelsen osv.
Vi kan ikke finde administrationen under mulighed ‘Select a company’. Over indtastningsfeltet står der ‘1 excluded since non compliant with policy’ (dette har jeg markeret med gult på det første screenshot).
Vi har også tilføjet et andet screenshot, hvor ‘User settings’ er vist. Under overskriften ‘Unavailable companies’ bag ‘compliance’ står administrationen, som vi ikke længere kan vælge under ‘Select a company’.
Tidligere var det muligt at indlæse kurserne for den pågældende administration.
Meddelelsen “1 excluded since non compliant with policy” vises, hvis en administration ikke overholder vores compliance-krav. Denne meddelelse skyldes generelt, at enheden har handelsforbindelser med et af de lande, hvor der er en aktiv ICC-efterforskningsanmodning for mindst et (tidligere) regeringsmedlem. Se mere baggrund her:
Dette spørgsmål er automatisk blevet lukket efter 1 uges inaktivitet. Det sidste svar er markeret som løsningen.
Opret venligst et nyt spørgsmål i et separat emne, hvis problemet opstår igen. Inkluder venligst et link til dette emne i din nye spørgsmål ved at indsætte URL’en i teksten.