Da qualche giorno Power BI restituisce un errore durante il recupero del feed OData. In precedenza funzionava sempre. Nel frattempo non è stato modificato nulla né in Power BI né nel mio account Invantive Cloud.
Tramite il browser riesco invece a ricevere il feed di dati. Power BI restituisce il seguente messaggio di errore:
DataSource.Error:
Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Request failed:
OData Version: 4, Error:
The remote server returned an error: (500) Internal Server Error.
(Si è verificato un errore interno del tipo ‘B4FA1F’.
Contattare il proprio fornitore. (itgenclr003, eenuuid))
È possibile aggiungere una schermata (anonimizzata) dei dettagli della richiesta in Invantive Bridge Online Monitoring, come descritto in Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
I dettagli si trovano cliccando sulla richiesta di download che rappresenta l’oggetto di questo argomento.
La richiesta di download di solito contiene un’istruzione SQL in cui è visibile il nome della tabella.
Si prega di lasciare visibili almeno i seguenti dati di entrambe le colonne:
la barra del titolo con l’ID della richiesta,
il codice di stato, la dimensione di rete, il percorso e gli orari nella colonna di sinistra,
il codice di errore e il messaggio di errore completamente in basso nella colonna di sinistra,
l’intera colonna di destra, inclusi l’istruzione SQL, il nome della tabella e i valori dei parametri.
Controlla attentamente di esserti collegato al sito web Bridge Online utilizzato anche da Power BI e con lo stesso nome utente. Vedrai solo le richieste dell’utente Invantive Cloud con cui ti sei collegato al sito web.
Sono in uso quattro server:
bridge-online.cloud
app-online.cloud
bridge-online.invantive.com
app-online.invantive.com
Il server utilizzato è visibile nel tuo script o nel codice sorgente del report.
Verificare la richiesta e i dettagli corretti
Assicurati di selezionare prima la richiesta per visualizzarne i dettagli. Nella schermata dovrebbe essere visibile una sola richiesta.
Controlla inoltre attentamente che la richiesta abbia un percorso con odata4 o apps. Le richieste con altri percorsi generalmente non sono rilevanti per questo scopo.
Messaggio di errore e suggerimenti via e-mail
Inoltre, l’utente Invantive Cloud che riceve il messaggio di errore riceverà spesso un’e-mail al proprio indirizzo con un messaggio di errore e suggerimenti in caso di errore in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.
Si consiglia di controllare la cartella spam dell’utente interessato per verificare la presenza di tali e-mail inviate da support@invantive.com.
La nuova versione 26.0.15 è stata messa in produzione su Invantive Cloud. Questa risolverà parte degli avvisi itgenclr003, ma non tutti. Per gli avvisi itgenclr003 rimanenti, a partire da questa versione verranno raccolte informazioni analitiche per poterne determinare la causa.
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