È normale che TransactionLinesIncremental contenga tutte le righe. La parola incremental si riferisce al funzionamento interno per evitare un numero eccessivo di chiamate API su Exact Online. Vedi anche:
Oggi si è verificato un guasto, vedi il post mortem su:
Se il problema dovesse ripresentarsi dopo le 17:00, si consiglia di descrivere il messaggio di errore come indicato di seguito.
Informazioni aggiuntive
È possibile aggiungere uno screenshot (anonimizzato) dei dettagli della richiesta in Invantive Bridge Online Monitoring, come descritto in Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?
I dettagli si trovano cliccando sulla richiesta di download che rappresenta l’oggetto di questo argomento.
La richiesta di download di solito contiene un’istruzione SQL in cui è visibile il nome della tabella.
Si prega di lasciare visibili almeno i seguenti dati di entrambe le colonne:
- la barra del titolo con l’ID della richiesta,
- il codice di stato, la dimensione di rete, il percorso e gli orari nella colonna di sinistra,
- il codice di errore e il messaggio di errore in fondo alla colonna di sinistra,
- l’intera colonna di destra, incluse l’istruzione SQL, il nome della tabella e i valori dei parametri.
Ad esempio:
Verifica del server e dell’utente corretti
Verificare attentamente di aver effettuato l’accesso al sito web di Bridge Online che viene utilizzato anche da Power BI, con lo stesso nome utente. Si vedono solo le richieste dell’utente Invantive Cloud con cui si è effettuato l’accesso al sito web.
Sono in uso quattro server:
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Il server utilizzato è visibile nel proprio script o nel codice sorgente del report.
Verifica della richiesta e dei dettagli corretti
Assicurarsi di selezionare prima la richiesta per visualizzarne i dettagli. Nello screenshot dovrebbe essere visibile una sola richiesta.
Verificare inoltre attentamente che la richiesta abbia un percorso con odata4 o apps. Le richieste con altri percorsi generalmente non sono rilevanti per questo scopo.
Messaggio di errore e suggerimenti via e-mail
Inoltre, l’utente Invantive Cloud che riceve il messaggio di errore riceverà spesso, sul proprio indirizzo e-mail, un messaggio con l’errore e dei suggerimenti, qualora si tratti di un errore in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.
Si consiglia di controllare la cartella spam dell’utente interessato per verificare la presenza di tali e-mail inviate da support@invantive.com.