Wij maken al enkele jaren gebruik van een datacontainer waarin meer dan 200 administraties zijn opgenomen. Voor een specifiek doeleinde halen wij uit al deze administraties gegevens op uit één bepaalde tabel.
Recentelijk zijn drie van deze administraties overgezet naar Exact Online Premium. Sinds deze overgang worden deze administraties niet meer weergegeven in het dashboard. Daarnaast ontvang ik geen data wanneer ik een query uitvoer via UniversalSQL.
Wij hebben hierover contact gehad met Exact Online. Zij gaven aan dat het opnieuw authenticeren van de koppeling mogelijk een oplossing zou bieden. We hebben dit vervolgens opnieuw uitgevoerd in Invantive, maar helaas heeft dit het probleem niet verholpen.
Hebben jullie enig idee wat de oorzaak hiervan kan zijn? Zouden jullie ons kunnen helpen bij het onderzoeken en oplossen van dit probleem?
Wat hierbij opvalt, is dat er ook geen foutmeldingen verschijnen in de monitoring.
Alvast bedankt voor jullie hulp!