Requête échouée : version OData : 4, erreur

Questions (nl)
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Dès que nous essayons de charger les données dans Power BI, nous voyons l’erreur suivante apparaître :

Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
La requête a échoué :
Version OData : 4,
Erreur : Le serveur distant a retourné une erreur : (500) Erreur interne du serveur.
Version OData : 3,
Erreur : Le serveur distant a retourné une erreur : (500) Erreur interne du serveur.

Quelqu’un peut-il nous aider avec cela?

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Compléter l’information

Est-il possible d’ajouter une capture d’écran (anonyme) des détails de la requête dans Invantive Bridge Online Monitoring comme décrit sur Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring ?

Vous trouverez les détails en cliquant sur la requête de téléchargement qui est le sujet de ce sujet.

La requête de téléchargement contient généralement une instruction SQL où le nom de la table est visible.

Veuillez laisser visibles au moins les informations suivantes des deux colonnes :

  • la barre de titre avec l’ID de la requête,
  • le code de statut, la taille du réseau, le chemin et les horaires dans la colonne de gauche,
  • le code d’erreur et le message d’erreur en bas de la colonne de gauche,
  • l’intégralité de la colonne de droite y compris l’instruction SQL, le nom de la table et les valeurs des paramètres.

Par exemple :

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Vérifiez le bon serveur et l’utilisateur

Vérifiez attentivement que vous vous connectez au site Bridge Online qui est également utilisé à partir de Power BI et avec le même nom d’utilisateur. Vous ne verrez que les requêtes de l’utilisateur Invantive Cloud avec lequel vous vous connectez au site.

Quatre serveurs sont utilisés :

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Vous verrez le serveur utilisé dans votre script ou le code source du rapport.

Vérifiez la bonne demande et les détails

Assurez-vous de sélectionner d’abord la requête pour afficher les détails. Il ne devrait y avoir qu’une seule requête visible dans la capture d’écran.

Vérifiez également attentivement si la requête a un chemin avec odata4 ou apps. Les requêtes avec d’autres chemins ne sont généralement pas pertinentes pour cet objectif.

Message d’erreur et conseils par email

De plus, l’utilisateur Invantive Cloud qui a le message d’erreur recevra souvent un email avec un message d’erreur et des conseils en cas de message d’erreur dans Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik ou Tableau.

Il est conseillé de vérifier le spam de l’utilisateur concerné pour de tels e-mails envoyés depuis support@invantive.com.

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Je vois un message d’erreur :

itgenboe680
La base de données sur le segment URL XXXXX n’autorise pas l’utilisation d’Invantive Bridget Online.
Configurez la base de données sur Invantive Cloud.

Nous avons cependant déjà reconfiguré la base de données via Invantive Cloud 4 fois et cela semble réussi à chaque fois.

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Oh et d’ailleurs : nous avons coché l’option dans la base de données : « Autoriser l’utilisation d’Invantive Bridge Online ».

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Il peut être nécessaire de vous connecter avec l’utilisateur concerné à l’environnement Invantive Bridge Online et d’effectuer une réinitialisation du cache depuis le menu en haut à droite.