Server otillgänglig Fel 503

Sedan igår kväll har vi fått samma felmeddelande vid uppdatering av data:

Source.Error: OData: Begäran misslyckades:
Den fjärranslutna servern returnerade ett fel:
(503) Servern är inte tillgänglig.
(Service Unavailable):
MashupValueException.
RootActivityId = 52fe90d7-9574-4c65-baa9-d42e7273c598.
Param1 = DataSource.Error:
OData: Begäran misslyckades:
Den fjärranslutna servern returnerade ett fel:
(503) Servern är inte tillgänglig. (Service Unavailable):
MashupValueException
Request ID: a628c674-12fd-5d4b-ce80-8b09721a0a2b.

Komplett information

Är det möjligt att lägga till en (anonymiserad) skärmdump av förfrågningsdetaljer i Invantive Bridge Online Monitoring enligt beskrivningen i More insight with new Bridge Online Monitoring?

Detaljer kan hittas genom att klicka på nedladdningsförfrågan som representerar problemet som diskuteras i detta ämne.

Nedladdningsförfrågan har vanligtvis ett SQL-sats med tabellnamn synligt.

Vänligen lämna åtminstone följande data synliga från båda kolumnerna:

  • titelraden med förfrågnings-ID,
  • statuskod, nätverksstorlek, sökväg och tider i vänstra kolumnen,
  • felkod och felmeddelande längst ner i vänstra kolumnen,
  • hela högra kolumnen inklusive SQL-satsen, tabellnamn och parametervärden.

Till exempel:

Verifiera rätt server och användare

Kontrollera noggrant att du loggar in på Bridge Online-webbplatsen som också används från Power BI och med samma användarnamn. Du kommer endast att se förfrågningarna från Invantive Cloud-användaren du loggar in på webbplatsen med.

Det finns fyra servrar i bruk:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Du kan se servern som används i ditt script eller källkod för rapportering.

Verifiera rätt förfrågan och detaljer

Var noga med att välja förfrågan för att visa detaljerna. Endast en enda förfrågan bör vara synlig i skärmdumpen.

Kontrollera också noga att förfrågan har en sökväg med odata4 eller apps. Andra förfrågningar är vanligtvis inte relevanta för detta ändamål.

Felmeddelande och tips via e-post

Dessutom kommer Invantive Cloud-användaren som har felmeddelandet vanligtvis få ett e-postmeddelande med ett felmeddelande och tips om det finns ett felmeddelande i Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik eller Tableau.

Rådet är att kontrollera den drabbade användarens spam för sådana mejl skickade från support@invantive.com.

Vänligen lägg till ovanstående information om den är tillgänglig. Om det inte finns någon övervakning tillgänglig från den tiden, vänligen ge all relevant information, såsom tiden för begäran, IP-adressen och den begärda URL:en.

Tidpunkten för begäran var 11:07:03, IP-adress [redacted] och en av URL:erna som används i dataflödena är: ** [redacted]

På grund av ett serverproblem uppstår ibland ett HTTP 503-fel. Vi analyserar problemet.

Orsaken har hittats och en lösning förbereds.

En fix har implementerats med version 26.0.180 på Bridge Online.