Synkroniseringsknappen forblir deaktivert

Spørsmål (nl)
1

Vi bruker Invantive Control for Excel-programtillegget til å laste inn data fra Exact Online.

I dag installerte jeg programtillegget på en ny PC hos en bruker og koblet til Exact Online, noe som tilsynelatende gikk bra. Men «Sync»-knappen forblir deaktivert.

image
image1561×509 138 KB

Jeg har allerede startet Excel helt på nytt (og også sjekket via Oppgavebehandling at den var fullstendig lukket), men problemet ser ut til å vedvare.

Jeg fant et lignende problem på forumet, men dessverre uten en løsning :slightly_smiling_face:

2

Det anbefales å kontrollere at:

  • en modell er tilstede (i lenken Modellering skal bryteren til venstre være grønn)
  • designmodus ikke er aktivert (knappen med samme navn skal ikke være trykket inn)

Hvis dette ikke hjelper, vennligst legg ved et skjermbilde av Modellering-båndet.

3

Dette spørsmålet ble automatisk lukket etter 1 uke uten aktivitet. Det siste svaret som ble gitt er merket som løsning.

Vennligst still et nytt spørsmål via et eget emne dersom problemet oppstår igjen. Vennligst inkluder en lenke til dette emnet i det nye spørsmålet ved å lime inn URL-en i teksten.