Synkroniseringsknappen förblir inaktiverad

Frågor (nl)
1

Vi använder Invantive Control for Excel-plugin för att ladda data från Exact Online.

Idag installerade jag plugin-programmet på en användares nya dator och anslöt till Exact Online, vilket i sig verkar fungera. Men “Sync”-knappen förblir inaktiverad.

image
image1561×509 138 KB

Jag har redan startat om Excel helt (och även verifierat via Aktivitetshanteraren att det var helt avslutat), men problemet verkar kvarstå.

Jag hittade ett liknande problem på forumet, men tyvärr utan någon lösning :slightly_smiling_face:

2

Rådet är att kontrollera att:

  • en modell finns (i länken Modellerare ska reglaget till vänster vara grönt)
  • designläget inte är aktiverat (knappen med samma namn ska inte vara nedtryckt)

Om det inte hjälper, vänligen bifoga en skärmdump av Modellerare-menyfliken.

3

Den här frågan har stängts automatiskt efter 1 veckas inaktivitet. Det senaste svaret har markerats som lösning.

Vänligen ställ en ny fråga via ett separat ämne om problemet uppstår igen. Lägg gärna in en länk till det här ämnet i den nya frågan genom att klistra in dess URL i texten.