Al abrir el “Editor UniversalSQL” en Invantive Cloud, desde esta mañana recibo el error del sistema:
itgenbed003
Clave Natural: itgenpcn007
No hemos realizado cambios de nuestra parte.
Por favor, solicito soporte.
Este es un problema conocido que ocurre en un número limitado de entornos.
Las notificaciones relacionadas son:
- Itgenclr009 An item with the same key has already been added
- Itgenbed003 foutmelding bij inlezen wisselkoersen (itgenpcn007)
Si está dispuesto a compartir su nombre de usuario, contraseña (temporal) y código QR/código de verificación, póngase en contacto a través de support@invantive.eu.
También lo estamos experimentando. Solo en el entorno holandés de Exact. No afecta a Reino Unido ni a Alemania.
¿Qué debemos hacer para resolver esto lo antes posible?
Tenemos el mensaje de error itgenboe072 y no itgenbed003.
Es crucial que esto se resuelva rápidamente, muchos informes son especialmente importantes la próxima semana (datos mensuales), además tenemos procesos logísticos que dependen de ello (planificación de entregas, etc.).
Código de error completo de Power BI:
Error en la fuente de datos
DataSource.Error:
Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Solicitud fallida:
OData Versión: 3 y 4, Error:
El servidor remoto retornó un error:
(500) Error Interno del Servidor.
(Se produjo un error interno.
Póngase en contacto con su proveedor.
(itgenboe072, 56de46b5-ce81-4742-bc45-6f41a8f98949))
Tampoco hemos hecho ninguna modificación. Además, nuestros informes se ejecutan en base a 3 entornos Exact diferentes (no confundir con administraciones). Nuestros entornos de Exact en inglés y alemán no presentan errores, el problema solo está en el holandés (a través de Invantive).
Esto lamentablemente no ofrece una solución.
Después de ajustar el “SQL de inicio” de la base de datos a una administración específica de Exact online, recibo el mismo mensaje.
Si ingreso un código de administración inexistente, recibo el siguiente mensaje
itgengpr012: No puede cambiar las particiones activas a 1230 porque la partición '1230' no existe. Elija un conjunto de particiones autorizadas y licenciadas exclusivamente de las particiones disponibles en 1. Las alternativas propuestas son: 1483xxx: xxx BV (10), 10009xxx: !!!TEST - xxx - TEST!!! (888)
o sea, ninguna instrucción de SQL de inicio parece funcionar. Además, no ha habido ninguna modificación de nuestra parte. Así que parece un bug. Por favor, soluciónelo lo antes posible.
Este es un problema conocido que ocurre en un número limitado de entornos.
Los informes relacionados son:
- Itgenclr009 An item with the same key has already been added
- Itgenbed003 foutmelding bij inlezen wisselkoersen (itgenpcn007)
- Invantive Cloud Power BI foutmelding: itgenboe072
Si está dispuesto a compartir su nombre de usuario, contraseña (temporal) y código QR / código de verificación, póngase en contacto a través de support@invantive.eu.
Siempre me han aconsejado no compartir las credenciales de inicio de sesión. En un momento enviaré un correo.
Compartir credenciales de inicio de sesión no es una obligación.
Desafortunadamente, este problema específico solo puede ser analizado si alguien está dispuesto a proporcionar un código de inicio de sesión de Exact Online con las credenciales correspondientes en el entorno específico durante el período del análisis. El problema ocurre en algunos entornos de Exact Online, pero deberá ser resuelto por Invantive, ya que se espera que sea un error en el software de Invantive.
La alternativa es esperar hasta que otro usuario esté dispuesto a hacerlo.
¿Es posible algo a través de compartir pantalla?
Queremos ayudar de todas las maneras posibles, así que si hay algo, ponte en contacto (si es necesario, por teléfono). Si esto se prolonga, el sufrimiento será inmenso.
¡Tenemos el mismo problema! ¿Ha habido algún usuario que haya compartido sus datos de acceso?
La implementación en Bridge Online y App Online se ha revertido; la implementación en Invantive Cloud, Valuta Tools y Get My Report se ha mantenido.
Un usuario que experimenta el problema ha compartido sus credenciales y un analista está revisando el problema ahora.
Se ha realizado una corrección de errores y se incluirá en la próxima versión 26.0.93. Se espera que entre en producción a lo largo de esta mañana.
La causa encontrada es que el controlador de Exact Online también incluye un módulo para Exact Online Premium, como Beperk toegang tot specifieke administraties op de Exact Online Premium-database op SQL Server. Actualmente aún no podemos ponerlo a disposición, pero el módulo se ejecuta (inactivo).
No se realizaron ajustes recientes para el componente de Exact Online Premium. Esto ha sido corregido. Esto también explica por qué solo una parte de los usuarios se veía afectada; se trataba exclusivamente de usuarios de Exact Online Premium. Los usuarios de Exact Online SaaS no se vieron afectados porque el módulo no se puede ejecutar.
Se ha implementado una corrección de errores en producción en Invantive Cloud.
El funcionamiento de tres entornos ha sido verificado y está nuevamente en orden.
Parece que volvemos a tener acceso, eso es bueno. Pero ahora nuestra aplicación se detiene con un mensaje de error:
Se ha producido un error durante la ejecución de un módulo de la aplicación. ¿Está relacionado? He anonimizado algunos datos.
Código de error: xxts001
Código de estado HTTP: BadRequest
ID de solicitud: 0HNLVON9KKF5B:00000003
Dirección IP: xxxxxxxxxxxxxx
ID de mensaje: 96659fcb-d009-4685-844e-2c55206c6a12
UID del módulo de aplicación: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Módulo de aplicación: XXTS.XXTSRAP
UID de base de datos: xxxxxxxxxxxxx
Base de datos: Exact Online (be)
ID de cliente: xxxx
Investigar la causa de la factura cero.
Este parece ser un control incorporado en la aplicación, como lo indica el prefijo xx en el código de error xxts001. Los códigos de error que comienzan con xx no son utilizados por el software de Invantive y están reservados para aplicaciones en UniversalSQL.
Se recomienda estudiar la lógica de la aplicación y realizar correcciones si es necesario.
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