När jag öppnar “UniversalSQL-editor” i Invantive Cloud får jag sedan i morse systemfelet:
itgenbed003
Naturlig nyckel: itgenpcn007
Inga ändringar gjorda från vår sida.
Vänligen ge support.
Detta är ett känt problem som uppstår i ett begränsat antal miljöer.
De relaterade meddelandena är:
- Itgenclr009 An item with the same key has already been added
- Itgenbed003 foutmelding bij inlezen wisselkoersen (itgenpcn007)
Om du är villig att dela ditt användarnamn, (tillfälliga) lösenord och QR-kod/verifieringskod, vänligen kontakta support@invantive.eu.
Vi upplever också detta. Endast på den nederländska Exact-miljön. Det påverkar inte UK och DE.
Vad måste vi göra för att lösa detta snarast möjligt?
Vi har felmeddelandet itgenboe072 och inte itgenbed003.
Det är viktigt att detta löses snabbt, eftersom många rapporter är extra viktiga denna vecka (månadsresultat), dessutom har vi logistiska processer som är beroende av detta (leveransplanering etc.)!
Fullständig felkod i Power BI:
Fel i datakällan
DataSource.Error:
Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Begäran misslyckades:
OData Version: 3 och 4, Fel:
Den fjärranslutna servern returnerade ett fel:
(500) Internt serverfel.
(Ett internt fel uppstod. Kontakta din leverantör.
(itgenboe072, 56de46b5-ce81-4742-bc45-6f41a8f98949))
Vi har inte gjort några justeringar. Dessutom kör vi rapporter baserade på 3 olika Exact-miljöer (inte att förväxla med administrationer). Vår engelska och tyska Exact-miljö ger inga fel, det går bara fel på den nederländska (via Invantive).
Detta erbjuder tyvärr ingen lösning.
Efter att ha ändrat databasens “startup SQL” till en specifik Exact online-administration får jag samma felmeddelande.
Om jag anger en icke-existerande administrationskod får jag följande meddelande:
itgengpr012: Du kan inte ändra aktiva partitioner till 1230 eftersom partitionen '1230' inte finns. Välj en uppsättning enbart auktoriserade och licensierade partitioner från de tillgängliga partitionerna på 1. Föreslagna alternativ är: 1483xxx: xxx BV (10), 10009xxx: !!!TEST - xxx - TEST!!! (888)
Inga Startup SQL-uttalanden verkar fungera. Dessutom har inga ändringar gjorts från vår sida. Så detta verkar vara en bugg. Vänligen en lösning så snart som möjligt.
Detta är ett känt problem som uppstår i ett begränsat antal miljöer.
De relaterade rapporterna är:
- Itgenclr009 An item with the same key has already been added
- Itgenbed003 foutmelding bij inlezen wisselkoersen (itgenpcn007)
- Invantive Cloud Power BI foutmelding: itgenboe072
Om du är villig att dela ditt användarnamn, (tillfälligt) lösenord och QR-kod/verifikationskod, vänligen kontakta oss via support@invantive.eu.
Jag har alltid fått rådet att inte dela inloggningsuppgifter. Jag skickar ett mejl snart.
Dela inlogguppgifter är inget krav.
Tyvärr kan detta specifika problem endast analyseras om någon är villig att tillhandahålla en Exact Online-inloggning med tillhörande uppgifter i den specifika miljön under analysens gång. Problemet uppträder i vissa Exact Online-miljöer men behöver lösas av Invantive eftersom det förväntas vara en bugg i Invantive-programvaran.
Ett alternativ är att vänta tills en annan användare är villig att göra detta.
Är det möjligt att göra något via skärmdelning?
Vi vill hjälpa till från alla håll, så om det är något kan du bara kontakta oss (om det behövs, per telefon). Om det här drar ut på tiden kan eländet bli outhärdligt.
Vi har samma problem! Har det varit någon användare som har delat sina inloggningsuppgifter?
Utgåvan på Bridge Online och App Online har återkallats; utgåvan på Invantive Cloud, Valuta Tools och Get My Report har bibehållits.
En användare som upplever problemet har delat sina inloggningsuppgifter och en analytiker tittar nu på problemet.
En buggfix har gjorts och kommer att inkluderas i nästa release 26.0.93. Förväntningen är att den tas i produktion under förmiddagen.
Den identifierade orsaken är att Exact Online-drivrutinen också innehåller en modul för Exact Online Premium, som Beperk toegang tot specifieke administraties op de Exact Online Premium-database op SQL Server. Vi får för närvarande inte tillhandahålla denna, men modulen körs (inaktiv) ändå.
Nyliga ändringar hade inte genomförts för Exact Online Premium-komponenten. Detta har rättats till. Detta förklarar även varför endast en del av användarna påverkades; det gällde enbart användare av Exact Online Premium. Exact Online SaaS-användare påverkades inte eftersom modulen inte kan köras.
En buggfix har implementerats i produktion på Invantive Cloud.
Funktionen för tre olika miljöer har kontrollerats och fungerar nu som den ska.
Vi verkar ha åtkomst igen, vilket är bra. Men nu slutar vår applikation med ett felmeddelande:
Ett fel inträffade under körning av en applikationsmodul. Är detta relaterat? Jag har anonymiserat några uppgifter.
Felkod: xxts001
HTTP-statuskod: BadRequest
Begäran-ID: 0HNLVON9KKF5B:00000003
IP-adress: xxxxxxxxxxxxxx
Meddelande-ID: 96659fcb-d009-4685-844e-2c55206c6a12
Applikationsmodul UID: xxxxxxxxxxxxxxxxx
Applikationsmodul: XXTS.XXTSRAP
Databas-UID: xxxxxxxxxxxxx
Databas: Exact Online (be)
Part-ID: xxxx
Studera orsaken till nollfakturan.
Detta verkar vara en kontroll inbyggd i applikationen med prefixet xx i felkoden xxts001. Felkoder som börjar med xx används inte av Invantive-programvaran och är reserverade för applikationer i UniversalSQL.
Rådet är att studera applikationslogiken och vid behov göra korrigeringar.
Denna fråga stängdes automatiskt efter 1 veckas inaktivitet. Det senaste svaret markerades som lösning.
Vänligen ställ en ny fråga i ett separat ämne om problemet uppstår igen. Inkludera en länk till detta ämne i den nya frågan genom att klistra in dess URL i texten.