L’utilizzo di TeamViewer e Anydesk da parte di Invantive è stato sostituito da Rustdesk.
Rustdesk è un’applicazione che, come TeamViewer e Anydesk, consente al nostro team di supporto di fornire assistenza da remoto, qualora necessario in seguito a una segnalazione effettuata in precedenza sui forum. La politica relativa al supporto sui prodotti rimane invariata: l’attenzione per il supporto sui prodotti continua a essere focalizzata, senza eccezioni, sull’evitare l’assistenza da remoto tramite la condivisione di conoscenze sui forum pubblici e (se necessario) tramite miglioramenti del prodotto.
Nel nostro canale partner troverete oltre 300 consulenti per un’assistenza personale in loco o da remoto. Per consulenze brevi, potete pianificare una breve sessione tramite la funzione di chat.
Dopo una valutazione dei rischi relativa ai servizi SaaS di TeamViewer e Anydesk, legati a questioni geopolitiche e ad ambienti hosted, si è optato per un ambiente Rustdesk proprietario.
L’applicazione di supporto funziona senza installazione su Windows e MacOS. I download sono disponibili su Combineer gegevens uit 105+ gegevensbronnen - Invantive alla voce “Assistenza da Remoto”, e possono essere avviati direttamente anche tramite:
- Windows: https://download.invantive.com/any/invantive-remote-support-windows.exe
- MacOS: https://download.invantive.com/any/invantive-remote-support-macos.dmg
Il funzionamento di Rustdesk è praticamente identico a quello di TeamViewer e Anydesk.