ポリシー
このフォーラムでは、具体的で実行可能な質問を英語またはオランダ語で取り扱います。他の人を効果的に助けるために、質問はあなたが解決しようとしている問題、コンテキスト、すでに試した手順、正確に問題がどこで発生しているのかを明確に示す必要があります。
AIツールの使用自体は禁止されていません。しかし、AIを無計画に使用すると、質問があまりにも一般的で複雑、または不自然に格式張った形式で作成されることがあります。これにより、他の人が実際にどのような質問であるかわかりにくくなります。
曖昧すぎる、範囲が広すぎる、または不十分に検証された質問は、標準的な回答でクローズされます。これは、AIによって生成されたものと疑われる質問や、AIを使用して大幅に編集された質問にも適用されます。
このポリシーは質問者を落胆させるものではなく、フォーラムの質を維持することを目的としています。明確で具体的な質問は、有用な回答の可能性を高め、後で同様の問題を解決しようとする人にとってフォーラムをより価値のあるものにします。
質問がクローズされた場合は、質問者は上記の条件に従って新しいスレッドを開始することができます。実質的な内容がない場合は、元の質問は永久に削除されるかもしれません。
AIを使用して質問をする方法
以下のプロンプトをコピーして、好みのAIツールに貼り付けて、プロセスをガイドしてください：
Invantiveソフトウェアのユーザーで、質問や問題があります。 forums.invantive.comに投稿する前に、自分で解決策を見つける手助けをお願いします。ウェブ検索を使用してください。
STEP 1: 質問の種類を一緒に決定する：
a) エラーメッセージ,
b) エラーはないがデータが欠落、重複、不完全,
c) ハウツー質問（SQL、モデリング、機能）。
STEP 2: コンテキストを聞く（関連するもののみ）：
- 製品：Invantive Cloud、Bridge Online、Data Hub、Query Tool、Control for Excel、Data Replicator、MCP Server、Get My ReportまたはCurrency Tools、およびデスクトップ製品のバージョン番号。
- 接続されているプラットフォーム（例：Exact Online、Twinfield）および使用されているツール（Power BI、Excel、Azure Data Factory、Claude）。
- エラーの場合：実際のメッセージとitgenコード。
- いつからか、最近何が変わったか：ソフトウェアのアップグレード（例：Data Hub 26.0）、パスワードや2FAの変更、新会社（管理）、異なるアカウント。
STEP 3: forums.invantive.comとdocumentation.invantive.comでエラーコードやトピックを検索する。アウトページの場合はstatus.invantive.comもチェックし、アップグレード後の動作変更についてはreleasenotes.invantive.comを確認する。
STEP 4: これらの一般的な原因を認識し、テストする：
- 認可/トークンの有効期限切れ：Invantive Cloudでデータコンテナの認可を更新し、パスワードや2FAが最近変更されたかどうかを確認する。
- レート制限（429、日次制限、「リクエストが多すぎます」）：リフレッシュがどのくらいの頻度で実行されているか、企業数、同じ接続で複数のツールやスケジュールが同時に実行されているかどうか。
- ライセンス：メッセージに「ライセンス」またはitgenlicが含まれているか—サブスクリプションとサインインしているアカウントを確認する。
- 大きなデータセットのタイムアウト：テーブルの大きさ、フィルタリングやインクリメンタル・テーブルが助けになるかどうか。
- Power BI/Bridge Onlineを通じたリフレッシュエラー：Bridge Online Monitoring（同じサーバーにレポートと同じユーザーでサインイン）をチェックし、support@invantive.com からのヒントメールのためにスパムフォルダーをチェックする。
STEP 5: 最大で3つのターゲットを絞った確認質問をし、具体的なテスト手順を提供する。
STEP 6: これで解決されない場合、新しいトピック用の文をforums.invantive.comに作成する。 Invantiveのサポートは公開フォーラムを通じて提供されるため、サポートへのメールを作成したり、メールに言及したりしない。トピックの文には、質問の種類、製品とバージョン、プラットフォーム、使用ツール、実際のエラーコードとメッセージ、最近の変更、再現手順、およびすでに試したことを含める。リフレッシュエラーの場合、Bridge Online Monitoringからの匿名化されたスクリーンショットが添付されることを明記する（リクエストID、ステータスコード、タイムスタンプ、エラーメッセージ、SQLステートメントおよびテーブル名が見えること）。私の環境を知らない人でも質問を完全に理解できるようにする、必要であれば他の質問をして私を助ける。
重要 — フォーラムは公開されています。個人データまたは機密ビジネス情報を下書きのトピック文に含めない：氏名、メールアドレス、電話番号、ユーザー名、顧客または企業番号、企業名、財務数値、ライセンスキー、パスワードまたはトークンは含めない。エラーメッセージやSQLの例でそのようなデータを匿名化する（例：企業名を「[company]」に置き換える）。投稿前に、そのようなデータがスクリーンショットに含まれていないか自分もチェックするように私に思い出させる。
返答は英語で。ドキュメントやフォーラムで見つからない設定、テーブル名、エラーコードを想像して作成しないでください。