Problème de communication entre Exact et Invantive Cloud

Questions (nl)
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Depuis le matin du 01.09.2026, l’actualisation automatique des données Power BI a échoué.

Nous utilisons le connecteur Exact Online via le service Invantive Cloud avec OData.

Nous avons essayé de lancer l’actualisation manuellement (Invantive Bridge Online, nom d’utilisateur, mot de passe) mais avons reçu le même message d’erreur :

Erreur lors de la mise à jour des informations d’identification de la source de données :
Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Échec de la requête : Version OData : 3 et 4, Erreur : Le serveur distant a retourné une erreur : (500) I

Au cours du dernier mois, il n’y a eu aucun changement dans le service Invantive Cloud, ni dans l’application Exact (ni modification de mot de passe, ni de nom d’utilisateur).

Je peux voir dans la section de surveillance d’Invantive Cloud qu’un bon nombre d’erreurs sont signalées sur OData4 (Erreur système → défaillance système), comme :

Une ou plusieurs erreurs sont survenues. Table inconnue 'EXACTONLINEREST.BALANCES.BALANCELINESCOSTANALYSISALLPROCESSED'. Alternatives valides possibles : ExactOnlineREST.Balances.BalanceLineTotalsCostAnalysisAllProcessed. Table inconnue 'EXACTONLINEREST.BALANCES.BALANCELINESCOSTANALYSISALL'. Alternatives valides possibles : ExactOnlineREST.Balances.BalanceLineTotalsCostAnalysisAll. Table inconnue 'PAYROLLYEARS'. Alternatives valides possibles : Units, Profiles.

Il semble que la communication entre Invantive et Exact soit affectée.

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Ce message dans Exact Online indique généralement que l’API XML est désactivée via la chaîne de connexion. Pouvez-vous vérifier si c’est effectivement le cas ?

  • Allez dans la base de données dans Invantive Cloud, cliquez sur Conteneurs de données.
  • Ensuite, choisissez le conteneur de données concerné (Exact Online).
  • Dans la chaîne de connexion, il devrait y avoir quelque chose comme ;use-xml-api=false. Supprimez cette partie et enregistrez.
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