El código de error itgenobr344 ha estado ocurriendo sistemáticamente en un gran número de entornos en Exact Online desde el 16 de junio de 2026 a las 16:00:00. Un analista priorizará identificar la causa.
La solución alternativa recomendada es iniciar los procesos manualmente mediante la herramienta Invantive Query Tool de momento, o ejecutarlos como una aplicación de Invantive Cloud (reconvertida).
La solución provisional recomendada es iniciar los procesos manualmente a través de Invantive Query Tool o ejecutarlos como una aplicación de Invantive Cloud (reconstruida).
Se ha adoptado una ruta alternativa para volver a habilitar el inicio de sesión en Exact Online desde Invantive Data Hub. La ruta que se ha utilizado en los últimos años en Invantive Data Hub ya no es viable en Exact Online debido a decisiones tecnológicas.
La ruta alternativa implica el uso de Invantive Cloud para la gestión de las credenciales de inicio de sesión. Durante la próxima semana, se añadirá un nodo separado a Invantive Cloud con el nombre “Servidor de Credenciales Invantive”. Este nodo puede ser utilizado para solicitar el llamado “token de acceso”. De esta manera, seguirá siendo posible el uso de Invantive Data Hub con sistemas y bases de datos locales, mientras que las credenciales se intercambiarán (parcialmente) a través de Invantive Cloud.
Por favor, realice los siguientes preparativos si desea cambiar al uso del Servidor de Credenciales Invantive:
Inicie sesión en Invantive Cloud con la dirección de correo electrónico del coordinador de licencias.
Verifique que puede iniciar sesión como este usuario de servicio. El menú permanecerá en gran medida vacío.
Inicie sesión nuevamente como coordinador de licencias.
Cree una base de datos con las credenciales de Exact Online de su settings*.xml.
Marque la nueva casilla “Permitir el uso del Servidor de Credenciales Invantive” en la pantalla de la base de datos.
Agregue a la base de datos la dirección IP desde donde Invantive Data Hub se conectará a Invantive Cloud para solicitar el token de acceso.
El cambio implica al menos (se añadirá más si es necesario):
Actualización de Invantive Query Tool a una versión que estará disponible la próxima semana.
Actualización de Invantive Data Hub a una versión que estará disponible la próxima semana.
Reemplazar los datos de inicio de sesión de Exact Online en settings*.xml para el contenedor de datos de Exact Online por los datos de conexión necesarios para el Servidor de Credenciales Invantive.
Si necesita asistencia, programe una breve consulta.
Se han iniciado los trabajos en el Servidor de Credenciales de Invantive y la cadena está preparada para implementar rápidamente los cambios necesarios.
El inicio de sesión de Invantive Data Hub a través de Invantive Cloud se encuentra actualmente en una fase de prueba interna. La renovación de la conexión mediante un nuevo token de acceso se llevará a cabo mañana.
El inicio de sesión de Invantive Data Hub a través de Invantive Cloud se encuentra actualmente en una situación de prueba interna tras algunas correcciones. Ahora los tokens de acceso también se renuevan automáticamente.
En el siguiente ejemplo, se estableció contacto con cinco entornos de Exact Online (eol…eol5) a través del Servidor de Credenciales de Invantive:
La combinación de Invantive Data Hub con la nueva adición a Invantive Cloud: Invantive Credentials Server hace posible el uso de Exact Online nuevamente, también en combinación con entornos locales como un SQL Server on-premises.
Las mejoras ya cuentan con la calidad y seguridad adecuadas para el uso en producción.
Los cambios se incluirán en la versión 26.0 y estarán disponibles para descargar. Se espera que esto tarde aún 1 día calendario.
Más información sobre Invantive Credentials Server se puede encontrar en:
La nueva etiqueta <credentials> para usar en settings*.xml está descrita en:
La nueva versión 26.0.144 de Invantive Data Hub en combinación con Invantive Credentials Server ahora procesa sin problemas el procesamiento interno bastante complejo de Invantive en sí.
Esta nueva versión está disponible y resuelve el problema. Se añadirá un plan de acción para la conversión después de que algunos usuarios se hayan convertido. Si necesita soporte para la instalación y configuración, puede planificar una consulta breve a través del chat en la esquina inferior derecha.
La nueva versión de Invantive Data Hub también permite ejecutar simultáneamente múltiples instancias contra el mismo entorno de Exact Online. La capacidad de procesamiento se comparte (parcialmente), pero a veces también se incrementa porque otros pasos intermedios pueden utilizar el espacio restante.
Tenga en cuenta que <credentials> no es compatible con versiones anteriores y no lo será en el futuro. Esto también se aplica a la versión 25.0.
Se recomienda a los usuarios que anteriormente operaban Invantive Data Hub en la versión 24.0 o 25.0 que consideren los pasos de migración y/o errores de regresión.
Se puede eliminar un ID de cliente de Exact Online que ya no se use. Esto puede ahorrar costos.
En este momento (24 de junio de 2026) no hay una versión pública 26.0 de Invantive Query Tool. Los usuarios de Invantive Data Replicator deben usar únicamente Invantive Data Hub debido a la alineación de los números de versión. Los usuarios que no utilicen Invantive Data Replicator pueden usar la versión 25.0, teniendo en cuenta que el contenido del archivo de configuración original debe estar disponible para ello.
El primer problema ha sido analizado y la solución es conocida. Requiere modificaciones en varias partes de Invantive Cloud. Los cambios y una adecuación correspondiente en una nueva versión de Invantive Data Hub se implementarán durante el 26 de junio de 2026.
El segundo problema será abordado una vez que las labores en el primer problema lo permitan.
Actualización a Invantive Data Hub 26.0.164 instalada.
Sin embargo, ahora la conexión falla con itgenboe688 durante la conexión inicial:
07:44:39.302 Error itgenboe688: No se pudo establecer una conexión con la base de datos '...\data-replicator'.
Ocurrieron uno o más errores.
Invantive Credentials requiere el uso de una cuenta de usuario de servicio.
Por favor, proporcione las credenciales de una cuenta de usuario de servicio.
El archivo settings*.xml no se ha modificado y en la versión anterior no daba este error.
A partir de la versión 25.0.232 de los siguientes productos, las bases de datos con un componente de definición Invantive Credentials Server (usando <credentials>) serán ignoradas; estas versiones están disponibles en download.invantive.com:
El mensaje de error con el código itgenboe688 no está relacionado con la versión de Invantive Data Hub, sino con una actualización del Servidor de Credenciales de Invantive. El control sobre el uso de una cuenta de servicio de Invantive Cloud se activó el 26 de junio de 2026.
