ExactからQlikへの不安定なロード？

質問 (en)
, ,
1

Onregelmatig kan ik geen gegevens laden van Exact. In Qlik heb ik een app om de gegevens te laden:

image

Zoals je kunt zien varieert de laadtijd van 2 minuten (succesvol) tot 1 uur (mislukt).

In de monitoring kan ik de volgende fout zien:

image

Ter vergelijking hier de fetch waar het succesvol was:

image

Kan iemand helpen? Ik zou graag een stabiele verbinding tot stand willen brengen, waarbij ik elke nacht de gegevens van Exact ophaal.

2

Ook hier het logboek van Qlik:

Accounts << JsonV4GetData 1,977 regels opgehaald
Projects << JsonV4GetData 0 regels opgehaald

De volgende fout is opgetreden:
Interne fout. (Connectorfout: Mislukt bij poging 1 om te GET. (De bewerking is verlopen.))
De engine foutcode: Connectorfout:22013
De fout trad hier op:
SELECT *
	FROM JsonV4GetData
	WITH PROPERTIES (
	oDataResourcePath='ExactOnlineREST_Cashflow_Receivables_eol',
	oDataQueryOptions='',
	maxDepth='',
	maxResults=''
	)

Zoals je kunt zien, kan ik succesvol de Accounts en Projects ophalen van Exact, maar de Receivables niet.

3

Als een gok: kun je proberen de download opnieuw in te plannen buiten 00:00 - 06:00 UTC?

De Duitse omgeving kan andere uitvaltijden hebben.

4

Bedankt, ik heb dat geprobeerd, maar ik krijg nog steeds soms fouten:

image

5

Complete information

Is it possible to add a (anonymized) screenshot of the request details in Invantive Bridge Online Monitoring as described in More insight with new Bridge Online Monitoring?

Details can be found by clicking on the download request which represents the issue discussed in this topic.

The download request typically has a SQL-statement with table name visible.

Please leave at least the following data visible from both columns:

  • the title bar with the request ID,
  • the status code, network size, path and times in the left column,
  • the error code and error message at the very bottom of the left column,
  • the entire right column including the SQL statement, table name and parameter values.

For example:

image
image1474×640 49.6 KB

Verify correct server and user

Check carefully that you are logging into the Bridge Online website that is also used from Power BI and with the same user name. You will only see the requests from the Invantive Cloud user you are logging into the website with.

There are four servers in use:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

You can see the server used in your script or source code of reporting.

Verify correct request and details

Please make sure to select the request to display the details. Only one single request should be visible in the screenshot.

Also check carefully that the request has a path with odata4 or apps. Other requests are in general non-relevant for this purpose.

Error message and tips per email

In addition, the Invantive Cloud user who has the error message will usually receive on his email address an email with an error message and tips if there is an error message in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik or Tableau.

Advice is to check the affected user’s spam for such emails sent from support@invantive.com.

6

Ik kon verifiëren dat de verbinding correct is opgezet, aangezien het soms succesvol is.

Hier de gevraagde screenshots:

image

Als er nog iets is dat ik moet verstrekken om het probleem op te lossen, laat het me dan weten.

7

Please see How to resolve an itgenboe147 or itgenboe161 message: The data download was cancelled for help on this issue.

8

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.