Intern serverfejl

Spørgsmål (nl)
,
1

Jeg er ikke i stand til at oprette forbindelse til Invantive Cloud Visma.net Financials med følgende fejl:

OData Version: 3 og 4,
Fejl: Den eksterne server returnerede en fejl:
(500) Intern Serverfejl).

Dette er virkelig kritisk, og vi har haft problemer med tjenesten på enkelte tabeller i et stykke tid, og jeg har aldrig oplevet dette før.

image
image944×806 127 KB

2

Komplet information

Er det muligt at tilføje et (anonymiseret) skærmbillede af anmodningsdetaljerne i Invantive Bridge Online-overvågningen som beskrevet i More insight with new Bridge Online Monitoring?

Detaljer kan findes ved at klikke på downloadanmodningen, der repræsenterer det problem, der drøftes i dette emne.

Downloadanmodningen har typisk en SQL-udtalelse med tabelnavn synlig.

Lad venligst mindst følgende data være synlige fra begge kolonner:

  • titelbjælken med anmodnings-ID,
  • statuskode, netværksstørrelse, sti og tider i venstre kolonne,
  • fejlkode og fejlmeddelelse helt nederst i venstre kolonne,
  • hele højre kolonne inklusive SQL-udtalelse, tabelnavn og parameterværdier.

For eksempel:

image
image1474×640 49.6 KB

Bekræft korrekt server og bruger

Kontroller nøje, at du logger ind på det Bridge Online-websted, der også bruges fra Power BI og med det samme brugernavn. Du vil kun se anmodningerne fra den Invantive Cloud-bruger, du logger ind på webstedet med.

Der er fire servere i brug:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Du kan se den server, der bruges i dit script eller kildekoden til rapporteringen.

Bekræft korrekt anmodning og detaljer

Sørg venligst for at vælge anmodningen for at vise detaljerne. Kun én enkelt anmodning skal være synlig på skærmbilledet.

Kontroller også grundigt, at anmodningen har en sti med odata4 eller apps. Andre anmodninger er generelt ikke relevante til dette formål.

Fejlmeddelelse og tips pr. e-mail

Derudover vil Invantive Cloud-brugeren, som har fejlmeddelelsen, normalt modtage en e-mail med en fejlmeddelelse og tips, hvis der er en fejlmeddelelse i Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik eller Tableau.

Råd er at kontrollere den berørte brugers spam for sådanne e-mails sendt fra support@invantive.com.