Itgenboe562: Ongeldige inloggegevens en fout 500

Ik heb een probleem met het bijwerken van de gegevens in Power BI.

Eerst geeft het aan dat de referenties ongeldig zijn. Ik heb de paden gecontroleerd en beide links komen overeen (van de Invantive-website en Power BI).

Ik heb de inlogmethode veranderd door in te loggen met Invantive-inloggegevens en wachtwoord, zonder succes.

Nu geeft het error 500:

Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Verzoek mislukt:
OData Versie: 3 en 4,
Fout: De externe server gaf een fout terug: (500) Interne serverfout.

Mijn collega’s hebben geen probleem met toegang tot de gegevens. Mijn account is net geopend, is het mogelijk dat ik een instelling aan mijn kant mis?

Aanvullen informatie

Is het mogelijk om een (geanonimiseerde) schermafdruk van de details van het verzoek in Online Monitoring op Invantive Cloud toe te voegen zoals beschreven in Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?

De details vindt u door te klikken op het downloadverzoek welke het onderwerp van dit onderwerp representeert.

Het downloadverzoek heeft meestal een SQL-statement waarin de tabelnaam zichtbaar is.

Gelieve tenminste de volgende gegevens zichtbaar te laten van beide kolommen:

  • de titelbalk met de request ID,
  • de statuscode, netwerkgrootte, pad en tijdstippen in de linkerkolom,
  • de foutcode en foutmelding helemaal onderaan in de linkerkolom,
  • de gehele rechterkolom inclusief het SQL statement, tabelnaam en parameterwaardes.

Bijvoorbeeld:

Controleer juiste server en gebruiker

Controleer zorgvuldig dat u zich aanmeldt op de Invantive Cloud-website met dezelfde gebruikersnaam als waarmee u gegevens verwerkt via bijvoorbeeld Invantive Bridge Online. U ziet alleen de verzoeken van de Invantive Cloud-gebruiker waarmee u zich aanmeldt op de website.

Controleer juiste aanvraag en details

Zorg ervoor dat u het verzoek eerst selecteert om de details weer te geven. Er hoort maar één verzoek zichtbaar zijn in de schermafbeelding.

Controleer ook zorgvuldig of het verzoek een pad heeft met odata4, apps of mcp. Verzoeken met andere paden zijn over het algemeen niet relevant voor dit doel.

Foutmelding en tips per e-mail

Daarnaast zal de Invantive Cloud-gebruiker die de foutmelding heeft op zijn e-mailadres veelal een e-mail ontvangen met een foutmelding en tips als er sprake is van een foutmelding in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik of Tableau.

Advies is om de spam van de betrokken gebruiker te controleren op dergelijke e-mails verzonden vanaf support@invantive.eu.

Advies is om de schermafdruk te gebruiken die de foutmelding toont zoals beschreven onder “Controleer juiste aanvraag”:

Dus ik heb geprobeerd naar het logbestand te zoeken dat je vraagt, maar het lijkt erop dat ik het niet kan vinden. Het enige logbestand dat gerelateerd lijkt aan Power BI zou dit kunnen zijn?

Ik heb nog nooit dit soort software gebruikt, en ik ben een beetje verloren.

itgeneor562
eol: Toegang tot de OAuth-gegevensbron vereist een geldig access token.
Het access token kon niet worden verkregen.
De Exact Online gebruiker is niet actief.

De foutcode itgeneor562 toont als goed is er ondre een aantal hints. Zie deze of gebruik:

Advies is om de daar beschreven stappen te volgen om de omgeving over te zetten op een wel bestaande Exact Online-gebruiker.