Itgencmi027 Anfrage durch Serverabsturz oder Ähnliches abgebrochen

Was bedeutet diese Fehlermeldung und wie kann ich das beheben?

Zusätzliche Informationen

Ist es möglich, einen (anonymisierten) Screenshot der Details der Anfrage in Invantive Bridge Online Monitoring hinzuzufügen, wie beschrieben unter Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?

Die Details finden Sie, indem Sie auf die Downloadanfrage klicken, die das Thema dieses Themas darstellt.

Die Downloadanfrage hat normalerweise ein SQL-Statement, in dem der Tabellenname sichtbar ist.

Bitte lassen Sie mindestens die folgenden Daten aus beiden Spalten sichtbar:

  • die Titelleiste mit der Anforderungs-ID,
  • den Statuscode, die Netzwerkgröße, den Pfad und die Zeitangaben in der linken Spalte,
  • den Fehlercode und die Fehlermeldung ganz unten in der linken Spalte,
  • die gesamte rechte Spalte einschließlich des SQL-Statements, des Tabellennamens und der Parameterwerte.

Zum Beispiel:

Überprüfen Sie den richtigen Server und Benutzer

Überprüfen Sie sorgfältig, dass Sie sich auf der Bridge Online-Website anmelden, die auch von Power BI verwendet wird und mit demselben Benutzernamen. Sie sehen nur die Anfragen des Invantive Cloud-Benutzers, mit dem Sie sich auf der Website anmelden.

Es sind vier Server in Betrieb:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Den verwendeten Server sehen Sie in Ihrem Skript oder Quellcode des Berichts.

Überprüfen Sie die richtige Anfrage und Details

Stellen Sie sicher, dass Sie die Anfrage zuerst auswählen, um die Details anzuzeigen. Es sollte nur eine Anfrage im Screenshot sichtbar sein.

Überprüfen Sie auch sorgfältig, ob die Anfrage einen Pfad mit odata4 oder apps hat. Anfragen mit anderen Pfaden sind in der Regel für diesen Zweck nicht relevant.

Fehlermeldung und Tipps per E-Mail

Zudem erhält der Invantive Cloud-Benutzer, der die Fehlermeldung auf seiner E-Mail-Adresse hat, häufig eine E-Mail mit einer Fehlermeldung und Tipps, falls eine Fehlermeldung in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik oder Tableau vorliegt.

Es wird empfohlen, den Spam des betreffenden Nutzers auf solche E-Mails zu überprüfen, die von support@invantive.com gesendet wurden.

itgencmi027
Anfrage durch Serverabsturz oder Ähnliches abgebrochen.

Danke!

Heute Morgen wurde der oben gezeigte Dienst neu gestartet, um ihn als Ursache für eine große Störung bei Exact Online, die seit gestern 15:00 Uhr auftritt, auszuschließen (siehe Extreme traagheid op Exact Online API's). Alle laufenden Downloads wurden dadurch abgebrochen.

Der Rat ist, immer einen zweiten Versuch zu unternehmen. Bei einem Neustart werden die Dienste kurzzeitig unterbrochen und sind innerhalb einer Minute wieder verfügbar.

Heute Morgen habe ich leider wieder dieselbe Fehlermeldung erhalten.

Das stimmt. Aufgrund des Updates, das gestern ausgerollt wurde, war noch ein kleiner Fix nötig (siehe Itgenecl024 foutmelding - 5 van forums).

Obwohl wir natürlich vermeiden wollen, dass Benutzerprozesse unterbrochen werden, war es notwendig, eine neue Version zu veröffentlichen. Dabei wägen wir die Kontinuität der aktuellen Prozesse gegen allgemeine Störungen für die Benutzer ab.

Ich erhalte immer noch eine Fehlermeldung, aber jetzt eine andere.

Eine Analyse für dieses Problem wurde durchgeführt. Eine neue Version der Software wird vorbereitet, um das Problem zu lösen.

Der Grund für die Fehlermeldung ist, dass bei der erstmaligen Abrufung der Konto-Klassifikationen die Verbindung vom Benutzer unterbrochen wird. Bei einem erneuten Abrufen wird die Liste der Klassifikationen nicht neu aufgebaut, was zu dieser Fehlermeldung führt.

Version 26.0.181 wurde veröffentlicht.

Diese Frage wurde automatisch nach 1 Woche Inaktivität geschlossen. Die letzte gegebene Antwort wurde als Lösung markiert.

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