Que signifie ce message d’erreur et comment puis-je le résoudre ?
Compléter les informations
Est-il possible d’ajouter une capture d’écran (anonymisée) des détails de la demande dans Invantive Bridge Online Monitoring, comme décrit dans Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring ?
Vous trouverez les détails en cliquant sur la demande de téléchargement qui représente le sujet de ce thème.
La demande de téléchargement contient généralement une instruction SQL où le nom de la table est visible.
Veuillez au moins laisser les informations suivantes visibles des deux colonnes :
- la barre de titre avec l’ID de la demande,
- le code d’état, la taille réseau, le chemin et les horaires dans la colonne de gauche,
- le code d’erreur et le message d’erreur tout en bas de la colonne de gauche,
- l’intégralité de la colonne de droite incluant l’instruction SQL, le nom de la table et les valeurs des paramètres.
Par exemple :
Vérifier le bon serveur et utilisateur
Vérifiez attentivement que vous vous connectez sur le site Bridge Online également utilisé à partir de Power BI et avec le même nom d’utilisateur. Vous ne voyez que les demandes de l’utilisateur Invantive Cloud avec lequel vous vous connectez au site.
Il y a quatre serveurs en usage :
bridge-online.cloudapp-online.cloudbridge-online.invantive.comapp-online.invantive.com
Le serveur utilisé se trouve dans votre script ou code source de rapport.
Vérifier la bonne demande et les détails
Assurez-vous de sélectionner d’abord la demande pour afficher les détails. Une seule demande doit être visible sur la capture d’écran.
Vérifiez également soigneusement que la demande a un chemin contenant odata4 ou apps. Les demandes avec d’autres chemins ne sont généralement pas pertinentes pour cet objectif.
Message d’erreur et conseils par e-mail
De plus, l’utilisateur d’Invantive Cloud qui a reçu le message d’erreur recevra généralement un e-mail avec un message d’erreur et des conseils si un message d’erreur survient dans Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik ou Tableau.
Il est conseillé de vérifier le spam de l’utilisateur concerné pour de tels e-mails envoyés depuis support@invantive.com.
Merci !
Ce matin, le service montré ci-dessus a été redémarré pour l’exclure comme cause d’une grande panne de Exact Online qui se produit depuis hier 15h00 (voir Extreme traagheid op Exact Online API's). Tous les téléchargements en cours ont été interrompus à cause de cela.
Il est conseillé de toujours tenter une seconde fois. Lors d’un redémarrage, les services sont brièvement interrompus et sont à nouveau disponibles en moins d’une minute.
C’est exact. Une petite correction était nécessaire suite à la mise à jour déployée hier (voir Itgenecl024 foutmelding - 5 van forums).
Bien que nous souhaitions bien sûr éviter que les processus des utilisateurs soient interrompus, il était nécessaire de déployer une nouvelle version. Nous faisons ici le compromis entre la continuité des processus actuels et les perturbations que les utilisateurs rencontrent en général.
Une analyse a été réalisée pour ce problème. Une nouvelle version du logiciel est en préparation pour résoudre ce problème.
La raison de l’erreur est que lors du premier chargement des classifications des comptes, la connexion est interrompue par l’utilisateur. Lors d’une tentative suivante, la liste des classifications n’est pas reconstruite, ce qui conduit à ce message d’erreur.
La version 26.0.181 a été déployée.
Cette question a été automatiquement clôturée après 1 semaine d’inactivité. La dernière réponse donnée a été marquée comme solution.
Veuillez poser une nouvelle question dans un sujet séparé si le problème se reproduit. Veuillez inclure un lien vers ce sujet dans votre nouvelle question en collant l’URL dans le texte.