Itgeneor012 en el primer paso de la sincronización de base de datos, error SQL en la consulta de divisiones

Preguntas (en)
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Estamos experimentando un error persistente en una de nuestras bases de datos de Invantive Cloud. La base de datos acme-exact-online-5 falla en el primer paso de sincronización (divisions) con el código de error itgeneor012. Ningún paso se completa con éxito: el error ocurre inmediatamente al consultar las divisiones.

Mensaje de error devuelto:



Error OData 500: {"error":{"code":"itgeneor012","message":"Una instrucción SQL se ejecutó con error. Por favor, corrija la instrucción SQL tal como se muestra en los mensajes del sistema en Invantive Cloud"}}

Lo que sabemos:

  • Nombre de la base de datos: acme-exact-online-5

  • Paso fallido: divisions (primer paso — nada más se ejecuta)

  • El error persiste durante varios días e intentos de reintento múltiples

  • Otras bases de datos en la misma cuenta de Invantive Cloud (por ejemplo, acme-exact-online-2, -3, -4, -6) se sincronizan con éxito

  • La conexión OAuth de Exact Online para esta base de datos es válida y está activa

Preguntas:

  1. ¿Puedes verificar los mensajes del sistema de Invantive Cloud para la base de datos acme-exact-online-5 para ver qué instrucción SQL está fallando?

  2. ¿Existe un problema conocido con la configuración específica de esta base de datos que podría causar el itgeneor012 en la consulta de divisiones?

  3. ¿Podría estar relacionado con un contenedor de datos faltante o mal configurado para esta base de datos?

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Por favor, envía tus preguntas con tus propias palabras. Describe el problema concreto que intentas resolver y los pasos que has tomado. Por favor, limita un tema a una sola pregunta. Las preguntas que parecen generadas por IA, demasiado genéricas o insuficientemente claras pueden ser cerradas sin previo aviso.

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