Lors de la connexion avec le serveur Invantive Credentials depuis Invantive Data Hub, je reçois le message suivant :
itgenoac023 :
Une connexion à la base de données ‘ACME\eolmss’ n’a pas pu être établie.
La connexion au serveur Invantive Credentials n’a pas pu être établie dans les 3 tentatives réparties sur 120,0538767 secondes pour le segment de base de données ‘acme’.
L’opération a expiré.
System.Net.WebException
Invantive Data Hub a tenté à plusieurs reprises de contacter le serveur d’informations d’identification Invantive, mais n’a pas pu établir de connexion car (au moins) la dernière tentative a abouti à un “time out”.
Il est conseillé de redémarrer Invantive Data Hub.
Je pense que nous avons le même problème. Comment puis-je redémarrer le Data Hub ? Le serveur est déjà redémarré quotidiennement et nous avons ce problème depuis le 15-9.
En complément : l’Invantive Data Hub est utilisé pour plusieurs clients sur ce serveur. Pour le Client A, cela ne fonctionne pas, mais pour le Client B, le Data Hub fonctionne bien.
Voici l’heure exacte :
2026-09-18 10:05:24.450 Erreur itgencun016 : Erreur itgenoac023 : Une connexion n’a pas pu être établie avec la base de données ‘xxxxxx’.
La connexion au serveur d’identifiants Invantive n’a pas pu être établie après 3 tentatives réparties sur 120,0817954 secondes pour le segment de base de données ‘xxxxxx’.
L’opération a expiré.
https://credentials.invantive.com
2026-09-18 10:05:26.458 Erreur itgenoac023 : System.Net.WebException
ValidationException
ValidationException
à System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
à Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
2026-09-18 10:05:26.474 Erreur itgencun016 : Erreur itgendhb005 : Connexion à la base de données ‘xxxxxx’ impossible. L’application va se fermer.
2026-09-18 10:05:26.475 Erreur itgendhb005 : ValidationException
à Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheritMessageCodeWhenPresent, Nullable1 uid, Nullable1 isRecoverable, String poolIdentityId, String url, Nullable`1 partyUid, String partitionCode, String tableName, String parameter1, String parameter2, String parameter3, String parameter4, String parameter5, String clientId)
à Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments)
à Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args)
à Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) dans c:\smoke\ws-26.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs: ligne 613
2026-09-18 10:05:26.478 Erreur itgendhb005 : Connexion à la base de données ‘xxxxx’ impossible. L’application va se fermer.
Pour le support, rendez-vous sur https://forums.invantive.com.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb219 : Fin de l’exécution du programme avec le code de sortie 5.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb068 : Programme terminé le 18/09/2026 à 10:05:26.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb037 : 49 messages enregistrés.
Il est conseillé de vérifier attentivement le nom d’utilisateur et le mot de passe pour le Invantive Credentials Server.
Vous pouvez vérifier ceci dans la fenêtre Timeline sur Invantive Cloud et dans les Notifications système. Les notifications telles que celles-ci indiquent que le mot de passe est incorrect :
itgenboe077
Trop de tentatives de connexion invalides consécutives pour l’utilisateur ‘john.doe@acme.eu’. La première tentative échouée a eu lieu le 15-09-2026 à 21:56:58 (UTC) et la dernière le 18-09-2026 à 10:07:51 (UTC). Vérifiez si vous pouvez vous connecter avec ce code d’accès sur le site Invantive Cloud et réessayez après le 18-09-2026 à 10:45:37 (UTC).
itgenboe311
Le téléchargement du contenu de l’interface utilisateur a été annulé après 30 secondes, par exemple parce que l’utilisateur a navigué ailleurs dans un navigateur.
Après des dizaines de tentatives avec un mot de passe incorrect, chaque tentative sera retardée d’au moins 30 secondes jusqu’à ce que cela réussisse. Si c’est le cas, vous recevrez automatiquement un e-mail à ce sujet.
Dans la version 26.0.301 et ultérieure, le blocage sera réduit de 30 secondes à 15 secondes afin que la notification puisse également être visible dans l’application cliente avant que le délai d’attente ne se produise.
Cette question a été automatiquement fermée après 1 semaine d’inactivité. La dernière réponse donnée est marquée comme solution.
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