När jag loggar in med Invantive Credentials Server från Invantive Data Hub får jag meddelandet:
itgenoac023:
En anslutning kunde inte etableras till databasen ‘ACME\eolmss’.
Anslutningen till Invantive Credentials Server kunde inte etableras inom 3 försök spridda över 120,0538767 sekunder för databassegmentet ‘acme’.
Åtgärden har tidsbegränsats.
System.Net.WebException
Invantive Data Hub har försökt kontakta Invantive Credentials Server flera gånger, men kunde inte upprätta en anslutning eftersom (åtminstone) det sista försöket resulterade i en “timeout”.
Rådet är att starta om Invantive Data Hub.
Jag tror att vi har samma problem. Hur kan jag starta om datahubben? Servern startas redan om dagligen och vi har haft detta problem sedan 15/9.
Som en komplettering: Invantive Data Hub används för flera kunder på den här servern. För Kund A fungerar det inte, men för Kund B fungerar Data Hub.
Här är den exakta tidpunkten:
2026-09-18 10:05:24.450 Fel itgencun016: Fel itgenoac023: En anslutning kunde inte etableras till databasen 'xxxxxx.
Anslutningen till Invantive Credentials Server kunde inte upprättas inom 3 försök spridda över 120,0817954 sekunder för databassegmentet ‘xxxxxx’.
Operationen har tidsbegränsats.
https://credentials.invantive.com
2026-09-18 10:05:26.458 Fel itgenoac023: System.Net.WebException
ValidationException
ValidationException
på System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
på Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
2026-09-18 10:05:26.474 Fel itgencun016: Fel itgendhb005: Kunde inte ansluta till databasen ‘xxxxxx’. Applikationen kommer att stängas.
2026-09-18 10:05:26.475 Fel itgendhb005: ValidationException
på Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheritMessageCodeWhenPresent, Nullable1 uid, Nullable1 isRecoverable, String poolIdentityId, String url, Nullable`1 partyUid, String partitionCode, String tableName, String parameter1, String parameter2, String parameter3, String parameter4, String parameter5, String clientId)
på Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments)
på Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args)
på Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) i c:\smoke\ws-26.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs:line 613
2026-09-18 10:05:26.478 Fel itgendhb005: Kunde inte ansluta till databasen ‘xxxxx’. Applikationen kommer att stängas.
För support gå till https://forums.invantive.com.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb219: Avslutar programkörning med avslutningskod 5.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb068: Programmet avslutades den 18/09/2026 10:05:26.
2026-09-18 10:05:26.479 Information itgendhb037: 49 meddelanden loggades.
Rådet är att noggrant kontrollera användarnamn och lösenord för Invantive Credentials Server.
Du kan kontrollera detta i Tidslinje-fönstret på Invantive Cloud och i Systemmeddelanden. Meddelanden som de nedan indikerar att lösenordet är felaktigt:
itgenboe077
För många på varandra följande ogiltiga inloggningsförsök för användare ‘john.doe@acme.eu’. Det första misslyckade försöket var den 15-09-2026 kl. 21:56:58 (UTC) och det senaste den 18-09-2026 kl. 10:07:51 (UTC). Kontrollera om du kan logga in med denna inloggningskod på Invantive Clouds webbplats och försök igen efter den 18-09-2026 kl. 10:45:37 (UTC).
itgenboe311
Nedladdningen av användargränssnittets innehåll avbröts efter 30 sekunder, till exempel för att användaren navigerade bort i en webbläsare.
Efter ett antal försök med fel lösenord kommer varje försök att fördröjas med minst 30 sekunder tills det lyckas. Om allt är korrekt får du automatiskt ett e-postmeddelande om detta.
I version 26.0.301 och senare kommer blockeringstiden att begränsas från 30 sekunder till 15 sekunder, så att meddelandet kan visas i klientapplikationen innan timeouten inträffar.
