Itgenoey040 The email address or password is incorrect

Vragen
,
1

Bij het aanmelden op Exact Online vanuit Data Hub krijgen we opeens deze foutmelding:

09:13:56.128 itgencmr456: Connecting to Exact Online (alias eol2).
09:13:56.129 itgencmr456: Connecting to SQL Server (alias sql).
09:13:56.146 itgengpr065: Opening data container 'sql (with original OAuth access token)'.
09:13:56.157 itgengpr065: Opening data container 'eol2 (REST with original OAuth access token)'.
09:13:56.221 itgengpr152: Opened data container 'eol2 (REST with original OAuth access token)'.
09:13:56.307 itgengpr065: Opening data container 'eol2 (XML with original OAuth access token)'.
09:13:56.337 itgengpr152: Opened data container 'eol2 (XML with original OAuth access token)'.
09:13:56.343 itgengpr065: Opening data container 'eol2 (Premium with original OAuth access token)'.
09:13:56.434 itgengpr152: Opened data container 'eol2 (Premium with original OAuth access token)'.
09:13:56.441 itgengpr152: Opened data container 'sql (with original OAuth access token)'.
09:13:56.681 itgencmr463: Status report. (Connected using last known OAuth access token., eol2, ExactOnlineAll, 533 ms)
09:13:58.387 Error itgenoey040: A connection to the database 'ACME\Mammoet' could not be established as user 'john.doe@acme.com'.

The email address or password is incorrect.
09:13:58.417 Question itgencun002: Show details? Question? [y/N]

Hoe los ik dit op?

2

Dit betreft een foutmelding die 1-op-1 doorgegeven wordt vanuit Exact Online. Dit is te controleren door aan te melden op Exact Online met als resultaat:

image

Advies is om de juiste gebruikersnaam en wachtwoord voor Exact Online te gebruiken.

De bijbehorende Azure B2C foutcode is AADB2C90054.

3

Deze vraag is automatisch gesloten na 1 week inactiviteit. Het laatste gegeven antwoord is gemarkeerd als oplossing.

Gelieve een nieuwe vraag te stellen via een apart topic als het probleem opnieuw optreedt. Gelieve in de nieuwe vraag een link naar dit topic op te nemen door de URL er van in de tekst te plakken.

4

Dit topic is 3 dagen na het laatste antwoord automatisch gesloten. Nieuwe antwoorden zijn niet meer toegestaan.