Hasta ayer, mi base de datos de Exact Online funcionaba sin problemas.
Desde hoy, la base de datos ha desaparecido del entorno.
Cuando intento crear una nueva base de datos, recibo el error:
itgenscr590
Solo puede haber un contenedor de datos en todas las bases de datos de todas las organizaciones con el identificador de autenticación única …
La base de datos/contenedor existente no es visible en ningún lugar del portal.
Parece que hay un registro de contenedor de datos remanente o corrupto aún presente.
¿Pueden restaurar o eliminar el contenedor de datos en cuestión para que pueda crear una nueva base de datos?
Se trata de la base de datos exacta que está vinculada a mi cuenta. La creé ayer y funcionó durante unas horas; hice el primer tablero, pero ahora tengo un error de autenticación y tampoco puedo ver las bases de datos.
Si hay algún otro problema, ¿pueden informarme cuál es el problema?
Creo que tal vez se deba a que he sido trasladado a otra organización. Omití la adición de una organización y luego fui agregado a una organización generada Beezzz#…
Primero estaba en Beezzz#3, ahora en Beezzz#4. No puedo ajustar eso, pero quizá ahí es donde está el problema.
Si primero debo realizar un registro real de mi organización, puedo hacerlo, pero necesito ser eliminado de los perfiles temporales.
Gracias por esta acción. Lamentablemente, todavía necesito un poco de ayuda. He iniciado sesión de nuevo, luego omití el paso “Agregar Organización” y entonces volví a “ACME #2”.
Allí volví a crear la base de datos, pero ahora he llegado al mismo bucle porque ahora he sido devuelto a la organización anterior, y he perdido mi base de datos nuevamente.
¿Podrías entonces restaurarla una vez más? Y cuéntame qué debo hacer exactamente en ese paso en el que tienes que vincular o crear una organización (o ignorarlo, pero eso no debe ser lo correcto… ;-))