Jusqu’à hier, ma base de données Exact Online fonctionnait sans problème.
Depuis aujourd’hui, la base de données a disparu de l’environnement.
Quand j’essaie de créer une nouvelle base de données, j’obtiens l’erreur suivante :
itgenscr590
Il ne peut y avoir qu’un seul conteneur de données dans toutes les bases de données de toutes les organisations avec l’identifiant d’authentification unique…
La base de données/conteneur existant n’est visible nulle part dans le portail.
Il semble qu’un enregistrement de conteneur de données laissé derrière ou corrompu soit encore présent.
Pouvez-vous restaurer ou supprimer ce conteneur de données afin que je puisse créer à nouveau une base de données ?
Il s’agit de la base de données Exact liée à mon compte. Je l’ai créée hier, elle a bien fonctionné pendant quelques heures, j’ai réalisé le premier tableau de bord, mais maintenant je reçois une erreur d’authentification et je ne peux plus voir les bases de données.
S’il y a un autre problème, pouvez-vous me faire savoir quel est le problème ?
Je pense que cela vient peut-être du fait que j’ai été transféré vers une autre organisation. J’ai sauté l’ajout d’une organisation et ai ensuite été ajouté à une organisation générée Beezzz#…
Au début, j’étais dans Beezzz#3, maintenant dans Beezzz#4. Je ne peux pas changer cela, mais peut-être que c’est là que ça pose problème.
Si je dois d’abord enregistrer réellement mon organisation, je peux le faire, mais je dois d’abord être retiré des profils temporaires.
Merci pour cette action. Malheureusement, j’ai encore besoin d’assistance. Je me suis reconnecté, j’ai alors sauté l’étape “Ajouter une Organisation”. Ensuite, je suis à nouveau tombé dans “ACME #2”.
Là, j’ai recréé la base de données, mais maintenant je suis de nouveau dans la même boucle, car j’ai été renvoyé dans l’ancienne organisation et j’ai perdu ma base de données.
Peux-tu donc remettre ça une dernière fois ? Et ensuite, peux-tu me dire exactement ce que je dois faire à l’étape où il faut lier ou créer une organisation (ou la sauter, mais ce n’est sûrement pas la bonne option… ;-))
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