Itgentsr149: User not validated

Wiki (alle)
1

Bij het gebruik van Invantive UniversalSQL Server kan een foutmelding optreden:

itgentsr149
User not validated.
Log on with the user name and password of Invantive Cloud.

Wat betekent de melding itgentsr149?

Invantive UniversalSQL Server in de Cloud-modus vraagt naar de gebruiker van de verbinding, maar de aanmelding is niet geslaagd. Er is dan geen gebruiker gevalideerd. Aanmelden gaat met SQL Server-verificatie, met het e-mailadres en het wachtwoord van Invantive Cloud. De tekst User not validated. hoort ook bij itgentsr147, itgentsr148 en itgentsr150. Het verzoek op de laatste regel hoort alleen bij itgentsr147 en itgentsr149.

Oorzaken

Mogelijke oorzaken zijn:

  • Bij itgentsr147 en itgentsr149 ontbreekt het wachtwoord in de aanmelding, bijvoorbeeld door een leeg wachtwoordveld in de client.
  • Bij itgentsr147 en itgentsr149 geeft de client geen servernaam door.
  • Bij itgentsr148 is het aanmelden gelukt, maar het profiel van het account bij Invantive Cloud bevat geen e-mailadres.
  • Bij itgentsr150 is het aanmelden gelukt, maar het profiel van het account bij Invantive Cloud bevat geen gebruikersidentiteit.

Een gebruikersnaam zonder e-mailadres weigert Invantive UniversalSQL Server eerder, met een eigen melding die om het e-mailadres vraagt.

Oplossing

De volgende stappen kunnen het probleem oplossen:

  1. Kies in de client, zoals SQL Server Management Studio, SQL Server-verificatie. Windows-verificatie wordt niet ondersteund.
  2. Vul bij de gebruikersnaam het e-mailadres van het Invantive Cloud-account in.
  3. Vul het wachtwoord van dat account in. Laat het wachtwoordveld niet leeg.
  4. Vul de servernaam in zoals Invantive Cloud die voor de database toont.
  5. Controleer of dezelfde gegevens werken bij het aanmelden bij Invantive Cloud zelf.

Bij itgentsr148 en itgentsr150 kan de gebruiker het profiel niet zelf herstellen. Stel hierover een vraag op het forum.

Een vraag stellen op het forum

Lukt het niet om het probleem op te lossen, dan kan een vraag worden gesteld in de categorie Vragen van dit forum. Een vraag is goed te beantwoorden met de volgende gegevens:

  • de foutcode (itgentsr147, itgentsr148, itgentsr149 of itgentsr150)
  • de tekst van de melding
  • het tijdstip van de melding in UTC, met de tijdzone erbij
  • het product Invantive UniversalSQL Server, met versie
  • de stappen die al zijn geprobeerd

Een wachtwoord hoort daar niet bij.