Itgenube442 na uprgade naar 27.0 over WebView2Loader.dll

Domande (nl)
,
1

We gebruiken het Query Tool om inkoopfacturen en gerelateerde informatie vanuit Exact Online in ons branchesoftwarepakket te laden. Voorheen werkten we met versie 25.0, maar met versie 27.0.84 krijg ik bij de eerste keer aanmelden de volgende foutmelding:

Er kon geen verbinding worden gemaakt met de database 'Exact\Exact Online (be)'.

Het aanmeldvenster kan niet worden geopend omdat Windows het bestand 'C:\Program Files (x86)\Invantive Software BV\Invantive Query Tool 27.0\runtimes\win-x64\native\WebView2Loader.dll' niet kan laden.

Unable to load DLL 'WebView2Loader.dll' or one of its dependencies: Kan opgegeven module niet vinden. (0x8007007E).

Repareer of installeer het product opnieuw, en controleer of een virusscanner het bestand heeft verwijderd of geblokkeerd.

Bericht ID: cafbf0ce-5274-4d71-906b-24e19130c101

Opgetreden (UTC): 9/11/2026 9:13:01

System.DllNotFoundException
ValidationException
ValidationException
   at Microsoft.Web.WebView2.Core.CoreWebView2Environment.GetAvailableCoreWebView2BrowserVersionString(String browserExecutableFolder, String& versionInfo)
   at Microsoft.Web.WebView2.Core.CoreWebView2Environment.GetAvailableBrowserVersionString(String browserExecutableFolder)
   at Microsoft.Web.WebView2.Core.CoreWebView2Environment.GetAvailableBrowserVersionString(String browserExecutableFolder, CoreWebView2EnvironmentOptions environmentOptions)
   at Invantive.Producer.Windows.Forms.UtilityBase.EnsureWebView2Installed(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions)

We gebruiken Sophos antivirus; ik weet niet of dat relevant is. Het WebView2Loader.dll staat wel in de aangegeven map.

Ik heb er voor nu omheen gewerkt door met Invantive Credentials Server te werken zodat de authenticatie op Invantive Cloud gebeurt, maar hoe kan ik weer on-premises aanmelden?

2

In de versie 27.0.85 en later zal een fix zitten die in dit geval de WebView2 van Microsoft op een andere wijze zal laden, zodat ook als WebView2 niet eerder geinstalleerd is het toch werkt. Er is geen relatie met de virusscanner gedetecteerd.