Itgenuty726 /Invantive Credentials Serverでのログイン中にTimeoutException

昨日、相談を受けました。すべてが機能していましたが、BATファイルを起動したときに次のメッセージが表示されます:

2026-07-09 08:50:48.085 Information itgencun014: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.167-PROD+5985)
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgencun015: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, the Netherlands. All rights reserved.
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb028: Logging started to log file 'd:\\jobs\\log\\eol2mss-202607.log'.
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb038: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.167-PROD+5985)
2026-07-09 08:50:48.085 Information itgendhb039: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, the Netherlands. All rights reserved.
2026-07-09 08:50:48.192 Information itgendhb023: SQL Script File: d:\\jobs\\sql\\eol2mss - Mutaties.sql
2026-07-09 08:50:48.194 Information itgendhb029: Log File: d:\\jobs\\log\\eol2mss-202607.log
2026-07-09 08:50:48.195 Information itgendhb066: License Contract Code: L802053635
2026-07-09 08:50:48.207 Information itgendhb080: itgen_license_type: Invantive License Service
2026-07-09 08:50:48.207 Information itgendhb076: License Key ID: 41265
2026-07-09 08:50:48.208 Information itgendhb067: Licensee: ACME
2026-07-09 08:50:48.208 Information itgendhb070: Licensor: Invantive B.V.
2026-07-09 08:50:48.209 Information itgendhb033: OS Log On Code: ACMEadmin_JohnD
2026-07-09 08:50:48.210 Information itgendhb034: Machine: ACME-AP01
2026-07-09 08:50:48.210 Information itgendhb279: Microsoft.net Version: .NET 10.0.5
2026-07-09 08:50:48.211 Information itgendhb276: IIID: 567d8e99-3839-3121-4cac-621095d70603
2026-07-09 08:50:48.211 Information itgendhb275: Session ID: 21915E3C5C7709103B6C00640F4965A9
2026-07-09 08:50:48.214 Information itgendhb035: Current Directory: D:\\Jobs\\batch
2026-07-09 08:50:48.214 Information itgendhb073: Product Installation Configuration File: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\Prd\\Invantive Data Hub Multi-Platform\\Inst\\Data Hub Multi-Platform\\product-installation-user.settings
2026-07-09 08:50:48.215 Information itgendhb074: Product Configuration File: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\Prd\\Invantive Data Hub Multi-Platform\\product-user.settings
2026-07-09 08:50:48.216 Information itgendhb075: Global Configuration File: C:\\Users\\ACMEadmin_JohnD\\Invantive\\user.settings
2026-07-09 08:50:48.216 Information itgendhb227: User Name: John Doe
2026-07-09 08:50:48.217 Information itgendhb228: User Email Address: redacted
2026-07-09 08:50:48.217 Information itgendhb229: User Phone Number: redacted
2026-07-09 08:50:48.218 Information itgendhb030: Database: ACME\\eol2mss
2026-07-09 08:50:48.219 Information itgendhb203: Logging on
2026-07-09 08:50:48.377 Information itgencmr138: Opened service data container 'OAuthHeadless'.
2026-07-09 08:50:48.379 Information itgencmr138: Opened service data container 'InvantiveProducer'.
2026-07-09 08:50:48.380 Information itgencmr138: Opened service data container 'InvantiveOAuthCredentialsServer'.
2026-07-09 08:50:48.381 Information itgencmr138: Opened service data container 'TeamViewer'.
2026-07-09 08:50:48.382 Information itgencmr138: Opened service data container 'KeePass'.
2026-07-09 08:50:48.383 Information itgencmr138: Opened service data container 'Mail'.
2026-07-09 08:50:48.385 Information itgencmr138: Opened service data container 'Ossus'.
2026-07-09 08:50:48.386 Information itgencmr138: Opened service data container 'Os'.
2026-07-09 08:50:48.388 Information itgencmr138: Opened service data container 'InMemoryStorage'.
2026-07-09 08:50:48.390 Information itgencmr138: Opened service data container 'DataDictionary'.
2026-07-09 08:50:48.391 Information itgencmr138: Opened service data container 'LastResort'.
2026-07-09 08:50:48.401 Information itgencmr612: Connecting to Invantive Credentials Server.
2026-07-09 08:50:48.412 Information itgencmr456: Connecting to SQL Server (alias mss).
2026-07-09 08:50:48.418 Information itgengpr065: Opening data container 'mss (using credentials)'.
2026-07-09 08:50:48.996 Information itgengpr152: Opened data container 'mss (using credentials)'.
2026-07-09 08:51:18.416 Information itgencmr131: Closed database. (ACME - eol2mss)
2026-07-09 08:51:18.449 Error itgencun016: Error itgenuty726: A connection could not be established to the database 'ACME\\eol2mss'.

The operation has timed out.
2026-07-09 08:51:20.457 Error itgenuty726: System.Net.WebException
ValidationException
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
at Invantive.Data.ConnectionManager.OpenDataContainerProviderCredentials(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, SerializableDatabase database, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, ConcurrentBag\`1 triedProviders, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.OpenDataContainerProvider(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, SerializableDatabase database, DataContainer dataContainer, Credentials credentials, ConcurrentBag\`1 triedProviders, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.<>c__DisplayClass371_0.<ProviderOpen>b__7(DataContainer, ParallelLoopState pls, Int64)
at Invantive.Basics.ParallelUtility.<>c__DisplayClass4_0\`1.<ForEachWithAggregatedExceptions>b__0(TSource tSource, ParallelLoopState parallelLoopState, Int64 index)
 前の場所からのスタックトレースの終わり --- at Invantive.Basics.ErrorConstants.ThrowOneOrMoreExceptions(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, IEnumerable\`1 exceptions)
at Invantive.Basics.ParallelUtility.ForEachWithAggregatedExceptions\[TSource\](GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, IEnumerable\`1 source, ParallelOptions parallelOptions, Action\`3 body, Boolean shuffle, Boolean useCancellationTokenFromExecutionOptions, Boolean keepGoingOnError)
at Invantive.Data.ConnectionManager.ProviderOpen(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
 前の場所からのスタックトレースの終わり --- at Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Data.ConnectionManager.Open(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
at Invantive.Producer.UtilityBaseCore.OpenDatabase(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String databaseFullName, CredentialsContainer credentialsContainer, Boolean ignoreDecryptionErrors, Boolean& decryptionErrorsOccurred)
2026-07-09 08:51:20.488 エラー itgencun016: エラー itgendhb005: データベース 'ACME\\eol2mss' に接続できませんでした。 アプリケーションは閉じられます。
2026-07-09 08:51:20.500 エラー itgendhb005: ValidationException
at Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheri\[..\]

エラーコード:

  • itgendhb005
  • itgencun016
  • itgenuty726

データベース ‘ACME\eol2mss’ に接続を確立できませんでした。
操作がタイムアウトしました。
System.Net.WebException
ValidationException
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo
…

問題とは別に、次の26.0リリースではより明確なメッセージが提供される予定です:

itgenoac023
Invantive Credentials Serverへの接続が30秒間にわたる3回の試行内で確立できませんでした。

08:50:48のitgengpr152と08:51:18のitgencmr131の間のタイミングは奇妙に思えます。通常の3回の試行はタイムアウトなしで (3 - 1) * 15 = 30秒かかります。

アナリストが原因を特定できるか調べます。

この問題を解決する、もしくは影響を軽減する新しいリリースが利用可能です。必要な変更はリリース 26.0.173 から、そしてすべての将来の BETA バージョンで利用できます。

このリリースは Invantive Credentials Server への再接続を改善します。Invantive Credentials Server がタイムアウトを発生させるべきでないのは当然ですが、その状況では Invantive Data Hub は一度ではなく3回試みる必要があります。

この新しいリリースはオンプレミス利用専用で、https://download.invantive.com からダウンロード可能です。

新しいバージョンをインストールしましたが、依然として同じエラーメッセージが出ます。

ログによると、次のメッセージが表示されます:

ユーザーコードまたはパスワードが無効です。正しいユーザー名とパスワードを入力してください。

Invantive Cloud のログイン情報を使用してログインしていますか?これは、Exact Online のログイン情報を取得するために必要です。

これはログファイルにあるメッセージです
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgencun014: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.173-PROD+5992)
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgencun015: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, オランダ。全著作権所有。
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb028: ログファイルへのロギングを開始しました ‘d:\jobs\log\eol2mss-stamgegevens-202607.log’。
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb038: Invantive Data Hub Multi-Platform (26.0.173-PROD+5992)
2026-07-13 07:55:48.883 Information itgendhb039: (C) Copyright 2004-2026 Invantive Software BV, オランダ。全著作権所有。
2026-07-13 07:55:48.983 Information itgendhb023: SQL スクリプトファイル: d:\jobs\sql\eol2mss - Stamgegevens.sql
2026-07-13 07:55:48.986 Information itgendhb029: ログファイル: d:\jobs\log\eol2mss-stamgegevens-202607.log
2026-07-13 07:55:48.986 Information itgendhb066: ライセンス契約コード: L802053635
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb080: ライセンスタイプ: Invantive License Service
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb076: ライセンスキーID: 41265
2026-07-13 07:55:49.007 Information itgendhb067: ライセンシー: Koninklijke Nederlandse Gymnastiek Unie
2026-07-13 07:55:49.008 Information itgendhb070: ライセンサー: Invantive B.V.
2026-07-13 07:55:49.008 Information itgendhb033: OSログオンコード: KNGUadmin_harriek
2026-07-13 07:55:49.009 Information itgendhb034: マシン: KNGU-AP01
2026-07-13 07:55:49.010 Information itgendhb279: Microsoft.net バージョン: .NET 10.0.5
2026-07-13 07:55:49.010 Information itgendhb276: IIID: 567d8e99-3839-3121-4cac-621095d70603
2026-07-13 07:55:49.011 Information itgendhb275: セッションID: A1B26C1B452392105B6A94AA32594892
2026-07-13 07:55:49.011 Information itgendhb035: 現在のディレクトリ: D:\Jobs\batch
2026-07-13 07:55:49.012 Information itgendhb073: 製品インストール設定ファイル: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\Prd\Invantive Data Hub Multi-Platform\Inst\Data Hub Multi-Platform\product-installation-user.settings
2026-07-13 07:55:49.012 Information itgendhb074: 製品設定ファイル: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\Prd\Invantive Data Hub Multi-Platform\product-user.settings
2026-07-13 07:55:49.013 Information itgendhb075: グローバル設定ファイル: C:\Users\KNGUadmin_harriek\Invantive\user.settings
2026-07-13 07:55:49.013 Information itgendhb227: ユーザー名: H. Kempers (X)
2026-07-13 07:55:49.014 Information itgendhb228: ユーザーのメールアドレス: kempers@kngu.nl
2026-07-13 07:55:49.014 Information itgendhb229: ユーザーの電話番号: 06 57429216
2026-07-13 07:55:49.015 Information itgendhb030: データベース: KNGU\eol2mss
2026-07-13 07:55:49.016 Information itgendhb203: ログイン中
2026-07-13 07:55:49.178 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘OAuthHeadless’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.181 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘InvantiveProducer’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.182 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘InvantiveOAuthCredentialsServer’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.182 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘TeamViewer’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.184 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘KeePass’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.184 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘Mail’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.186 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘Ossus’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.188 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘Os’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.189 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘InMemoryStorage’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.191 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘DataDictionary’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.192 Information itgencmr138: サービスデータコンテナ ‘LastResort’ を開きました。
2026-07-13 07:55:49.202 Information itgencmr612: Invantive Credentials Server に接続しています。
2026-07-13 07:55:49.213 Information itgencmr456: SQL Server に接続しています (別名 mss)。
2026-07-13 07:55:49.220 Information itgengpr065: データコンテナ ‘mss (using credentials)’ を開いています。
2026-07-13 07:55:49.759 Information itgengpr152: データコンテナ ‘mss (using credentials)’ を開きました。
2026-07-13 07:56:00.418 Error itgencun016: Error itgenboe344: データベース ‘KNGU\eol2mss’ に接続できませんでした。

基本認証に失敗しました。

リモートサーバーがエラーを返しました: (401) Unauthorized。
正しい認証情報を提供してください。

https://credentials.invantive.com/credentials/kngu-exact-online/api

2026-07-13 07:56:02.431 Error itgenboe344: System.Net.WebException
ValidationException
ValidationException
at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse()
at Invantive.Data.Providers.OAuth.InvantiveOAuthCredentialsServerProvider.GetDatabaseConnectionInfo(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, SqlExecutionStep sqlExecutionStep, IProviderManager manager, SerializableCredentialsDataContainer dataContainer, Credentials credentials, String databaseFullName)
2026-07-13 07:56:02.458 Error itgencun016: Error itgendhb005: データベース ‘KNGU\eol2mss’ に接続できませんでした。アプリケーションは終了されます。
2026-07-13 07:56:02.462 Error itgendhb005: ValidationException
at Invantive.Basics.ValidationException..ctor(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String messageCode, String errorMessage, String kindRequest, String localStackTrace, String nk, Exception innerException, Boolean inheritMessageCodeWhenPresent, Nullable1 uid, Nullable1 isRecoverable, String poolIdentityId, String url, Nullable`1 partyUid, String partitionCode, String tableName, String parameter1, String parameter2, String parameter3, String parameter4, String parameter5, String clientId)
at Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments)
at Invantive.Producer.Data.Hub.Program.Main(String args)
at Invantive.Producer.Data.Hub.QueryEngine.Run(GlobalState owner, ExecutionOptions executionOptions, String arguments) in c:\smoke\ws-26.0\Invantive.Data.Hub\src\Invantive.Producer.Data.Hub\QueryEngine.cs:line 613
2026-07-13 07:56:02.469 Error itgendhb005: データベース ‘KNGU\eol2mss’ に接続できませんでした。アプリケーションは終了されます。

サポートについては https://forums.invantive.com をご覧ください。

2026-07-13 07:56:02.470 Information itgendhb219: 終了コード5でプログラムの実行を終了します。
2026-07-13 07:56:02.471 Information itgendhb068: プログラムは 2026年7月13日 7:56:02 AM に終了しました。
2026-07-13 07:56:02.471 Information itgendhb037: 48 件のメッセージが記録されました。

Guido による水曜日の変更により、現在どのユーザーを使用するべきかに関する質問です。
複数のユーザーがいます。

任意のサービスアカウントユーザーを使用してログインできます。

削除された投稿で言及されたメールアドレスはサービスアカウントではありません(フォーラムで機密情報を共有しないでください)。

すべてのアカウント(サービスアカウントを含む)の一覧は、Invantive Cloud - Users をご覧ください。

二番目のアカウントは私が言っていたサービスアカウントです。これをリセットしてもらえますか?

明日の朝、電話で連絡を取れますか?
私たちは同じことを望んでいますが、誤解されています。

サービスアカウントで何か問題があるようです。現在、その問題に取り組んでいます。

問題は今解決されたようです。アカウントは正常にリンクされています。もう一度お試しいただけますか?

問題は解決しました。すべてが再び動いています。

アカウントが誤ってリンクされた原因は何ですか?それを突き止めることはできますか?

おそらく、短期間のコンサルト中にバックオフィスシステムのいずれかでヒューマンエラーが発生した可能性があります。登録アカウントは適切な組織にリンクされていましたが、正しいユーザーにはリンクされていませんでした。