Collegare Power BI a Exact Online causa errore interno del server HTTP 500

Durante il collegamento di Exact Online a Power BI, incontro un messaggio di errore.

Il server non si connette.

Provato: modifica dell’autenticazione a due fattori.

:warning: È stata rilevata un’eccezione: [DataSource.Error]
Microsoft.Mashup.Engine1.Library.Resources.HttpResource:
Richiesta non riuscita:
Versione OData: 3 e 4, errore:
Il server remoto ha restituito un errore: (500) Errore interno del server.
Versione OData: 4, errore: IDEM
Versione OData: 3, errore: IDEM
(ID sessione: e3f84153-1482-400c-9272-6be3ca719068)

Impostazioni di connessione

URL https://bridge-online.invantive.com/ACME-exact-onlin…

Informazioni aggiuntive

È possibile aggiungere uno screenshot (anonimizzato) dei dettagli della richiesta in Invantive Bridge Online Monitoring come descritto su Meer inzicht met nieuwe Online Monitoring?

Troverà i dettagli cliccando sulla richiesta di download che rappresenta l’oggetto di questo argomento.

La richiesta di download contiene solitamente un’istruzione SQL in cui è visibile il nome della tabella.

Si prega di lasciare visibili almeno i seguenti dati di entrambe le colonne:

  • la barra del titolo con l’ID della richiesta,
  • il codice di stato, dimensione della rete, percorso e orari nella colonna di sinistra,
  • il codice di errore e il messaggio di errore in fondo alla colonna di sinistra,
  • l’intera colonna di destra inclusa l’istruzione SQL, nome della tabella e valori dei parametri.

Ad esempio:

Controlla il server e l’utente corretti

Controlla attentamente di essere collegato al sito Bridge Online che viene utilizzato anche da Power BI e con lo stesso username. Vedrai solo le richieste dell’utente di Invantive Cloud con cui ti colleghi al sito.

Ci sono quattro server in uso:

  • bridge-online.cloud
  • app-online.cloud
  • bridge-online.invantive.com
  • app-online.invantive.com

Il server utilizzato è visibile nel tuo script o nel codice sorgente del report.

Controlla la richiesta e i dettagli corretti

Assicurati di selezionare prima la richiesta per visualizzarne i dettagli. Dovrebbe essere visibile solo una richiesta nello screenshot.

Controlla anche attentamente che la richiesta abbia un percorso con odata4 o apps. Le richieste con altri percorsi generalmente non sono pertinenti per questo scopo.

Messaggio di errore e suggerimenti via email

Inoltre, l’utente di Invantive Cloud che riceve il messaggio di errore riceverà solitamente un’email con un messaggio di errore e suggerimenti in caso di errore in Power BI, Power Query, Azure Data Factory, Qlik o Tableau.

Si consiglia di controllare la cartella spam dell’utente coinvolto per email inviate da support@invantive.com.

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