We streven naar zoveel mogelijk self-service met de Invantive-producten, zodat de inrichting en het dagelijks gebruik zo vlot en soepel mogelijk gebeurt zonder wachttijden voor support en kosten voor consultancy.
De Invantive-producten bieden veel mogelijkheden op ruim 75 (cloud)platformen en 10 user interfaces. Daardoor is vaak wat extra kennis vereist om ze goed in te zetten. Deze kennis wordt uitsluitend nog via deze forums verspreid en niet meer 1-op-1 via support-tickets.
Om gebruikers te helpenm worden voortaan op Invantive Cloud bij waarschuwingen en foutmeldingen tips getoond, afkomstig van zoekresultaten op deze forums:
Op deze manier proberen we het gebruik van de kennis te integreren in het dagelijkse werk.
Vergelijkbare functionaliteit zal ook beschikbaar komen in de Invantive on-premises producten zoals Invantive Query Tool en Invantive Control for Excel.