Bij het gebruik van oudere versies van de Invantive Control add-in voor Microsoft Excel kan de volgende foutmelding optreden:
itgenclr013
Uitzondering van HRESULT: 0x800A03EC
Dit kan optreden bij het meteen openen van een Excel bestand met bijvoorbeeld Exact Online formules direct na het aanmelden. Het kan ook optreden bij het bewerken van Excel functies.
De foutmelding betreft een incorrecte volgorde van activiteiten binnen Excel. Vanaf Invantive Control for Excel release 20.0.138 is hier een aanpassing voor gemaakt. Deze itgenclr013 foutmelding kan optreden in alle 17.32 releases en in alle 20.0 releases waarbij het derde cijfer lager is dan 138.
Advies is om eerst te upgraden naar een recente release en dan te kijken indien het probleem nog optreedt. Mocht het onverhoopt nog optreden, voeg dan een antwoord toe en plak in het antwoord de volledige tekst die zichtbaar wordt als “Toon details” opengevouwen wordt:
